國家廣播電視總局：主播和打賞用戶需實(shí)名制管理，封禁未成年用戶的打賞功能

11月23日消息 今天，廣電總局發(fā)布了關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知，通知指出，網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和 “打賞”用戶實(shí)行實(shí)名制管理。

廣電總局指出，未實(shí)名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞。要通過實(shí)名驗(yàn)證、人臉識別、人工審核等措施，確保實(shí)名制要求落到實(shí)處，封禁未成年用戶的打賞功能。平臺應(yīng)對用戶每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制。在用戶每日或每月累計(jì) “打賞”達(dá)到限額一半時(shí)，平臺應(yīng)有消費(fèi)提醒，經(jīng)短信驗(yàn)證等方式確認(rèn)后，才能進(jìn)行下一步消費(fèi)，達(dá)到 “打賞”每日或每月限額，應(yīng)暫停相關(guān)用戶的 “打賞”功能。平臺應(yīng)對 “打賞”設(shè)置延時(shí)到賬期，如主播出現(xiàn)違法行為，平臺應(yīng)將 “打賞”返還用戶。平臺不得采取鼓勵(lì)用戶非理性 “打賞”的運(yùn)營策略。對發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀(jì)代理通過傳播低俗內(nèi)容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵(lì)用戶大額 “打賞”，或引誘未成年用戶以虛假身份信息 “打賞”的，平臺須對主播及其經(jīng)紀(jì)代理進(jìn)行處理，列入關(guān)注名單，并向廣播電視主管部門書面報(bào)告。

IT之家了解到，網(wǎng)絡(luò)電商直播平臺要對開設(shè)直播帶貨的商家和個(gè)人進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)審查和實(shí)名認(rèn)證，完整保存審查和認(rèn)證記錄，不得為無資質(zhì)、無實(shí)名、冒名登記的商家或個(gè)人開通直播帶貨服務(wù)。平臺須對相關(guān)信息的真實(shí)性定期進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查。要探索建立科學(xué)分類分級的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，設(shè)置獎(jiǎng)懲退禁辦法，提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力，為維護(hù)誠信市場環(huán)境發(fā)揮積極作用。

除此之外，廣電總局還要求網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對直播間節(jié)目內(nèi)容和對應(yīng)主播實(shí)行標(biāo)簽分類管理，按“音樂”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戲”“旅游”“美食”“生活服務(wù)”等進(jìn)行分類標(biāo)注。根據(jù)不同內(nèi)容的秀場直播節(jié)目特點(diǎn)，研究采取有針對性的扶優(yōu)罰劣管理措施。各秀場直播間均須在直播頁面標(biāo)注節(jié)目類別和直播間號碼。主播改變直播間節(jié)目類別，須經(jīng)網(wǎng)站審核，未通過審核不得擅自變更。網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評分檔案，細(xì)化節(jié)目質(zhì)量評分和違規(guī)評分等級，并將評分與推薦推廣掛鉤。要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規(guī)和相關(guān)知識培訓(xùn)。對于多次出現(xiàn)問題的直播間和主播，應(yīng)采取停止推薦、限制時(shí)長、排序沉底、限期整改等處理措施。對于問題性質(zhì)嚴(yán)重、屢教不改的，關(guān)閉直播間，將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報(bào)告，不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。

附：《國家廣播電視總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》