2022年駐馬店市12345政務服務便民熱線公開招聘話務人員公告

根據(jù)承接的勞務派遣任務，按照用人單位的要求，駐馬店市錦程人力資源有限公司決定面向社會招聘市長熱線話務人員，實行勞動合同制管理，不占事業(yè)單位編制。現(xiàn)公告如下：

一、招聘計劃

市長熱線服務中心話務人員10名;

二、招聘原則

堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會公開招聘。

三、崗位職責

1、負責12345熱線電話的接聽、記錄、受理、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作，能夠理解服務對象的意圖并準確記錄服務訴求;

2、普通話標準、流利，有較強的語言組織和表達能力，有良好的服務意識和心理承受能力;

3、熟練使用計算機辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。

四、報考資格條件

(一)具有下列資格條件的人員可以報考

1、遵守中華人民共和國憲法，遵守國家法律法規(guī)，紀律性較強，具有良好的品行和履行職責的能力;

2、具有全日制?？萍耙陨蠈W歷，不限專業(yè);

3、年齡在35周歲及以下(1987年1月1日以后出生);

4、工作責任心強，能吃苦耐勞;遇事冷靜，有較強的處理突發(fā)事件的能力;

5、受新冠肺炎疫情影響，報名及考試需出示個人綠色健康碼及通信大數(shù)據(jù)行程卡。

(二)有下列情形之一的人員不得報考

1、刑事處罰期限未滿或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員;

2、黨紀處分受影響期內(nèi)、尚未解除處分或正在接受紀律審查的人員;

3、曾在公務員招錄、事業(yè)單位公開招聘考試中被認定有舞弊等嚴重違反招聘紀律行為不滿5年的人員。

4、在校就讀的非應屆畢業(yè)生，不得以已取得的學歷報名。

五、招聘程序

(一)發(fā)布途徑

在駐馬店人才信息網(wǎng)(http://www.zmdrc.net)、駐馬店市錦程人力資源有限公司公眾號(新錦程投資控股集團)和駐馬店市錦程人力資源有限公司官網(wǎng)(新錦程集團http://www.szngfg.com/)向社會公開發(fā)布招聘工作人員的相關(guān)信息。

(二)網(wǎng)絡(luò)報名和資格審查

本次招聘采取網(wǎng)上報名的方式進行。

1.網(wǎng)上報名

(1)填寫并提交報名信息，上傳照片。應聘者應于2022年5月26日8:00-2022年5月30日8:00登陸http://zmdjc.pinge360.com進行注冊報名。應聘人員在招聘通知規(guī)定的時間內(nèi)登錄http://zmdjc.pinge360.com，進入“網(wǎng)上報名”系統(tǒng)，按要求如實填寫報名基本信息，同時應提供下列資料：本人有效居民身份證(原件及復印件一份)、畢業(yè)證(原件及復印件一份)、等證明材料掃描件。并上傳本人電子照片(要求：①單色背景，正面、免冠近期證件照;②電子版;③格式JPG;④文件大小100KB以下;⑤照片大小寬約114像素,高約156像素;⑥必須能真實反映本人特征，否則將無法通過審查)。報名資料提交被接受后，將自動生成一個報名序號。

(2)資格審查：對報名人員實行報名前初步資格審查。資格審查內(nèi)容為：報名人員提供資料的真實性和其他必備條件按照公告要求標準進行初步審查(由用人單位負責資格審查)。資格初審內(nèi)容有一項不達標者將取消報名資格。

資格審查貫穿于整個招聘過程，凡發(fā)現(xiàn)提供虛假材料的，一律取消本次報名、聘用資格。

資格審查時間為2022年5月26日9:00-5月30日10:00，請考生在此時間段隨時查閱審核結(jié)果。

(3)資格審核合格的考生可于2022年5月30日10:00-5月31日10:00進行網(wǎng)上繳費，繳費成功后即可等待面試通知。

(三)面試

1、符合條件的報名人員，由招聘單位通知面試時間和地點，面試滿分為100分，面試結(jié)束后現(xiàn)場公布面試成績;

2、面試時應攜帶本人有效身份證原件，身份證遺失的應聘人員，應攜帶有效期內(nèi)的臨時身份證;

3、考生成績及進入體檢人員名單在駐馬店人才信息網(wǎng)(http://www.zmdrc.net)等網(wǎng)站統(tǒng)一公示。

(四)體檢

依據(jù)考試成績確定體檢人員名單，體檢主要檢查被檢人員的身體健康狀況能否適應招聘崗位要求，出現(xiàn)自動放棄、體檢不合格時依次遞補。體檢費用由擬聘人員自理，體檢時間、地點另行通知。如最后一名成績出現(xiàn)并列，筆試成績高的入圍。

(五)考察

凡是體檢合格的人員，確定考察對象?？疾旃ぷ靼凑沼嘘P(guān)規(guī)定進行。因考察不合格及自愿放棄等原因造成空缺的，從參加面試的人員中，按照考試總成績從高分到低分的順序依次遞補參加體檢和考察。

(六)公示和培訓

對考察合格的人員，確定為擬聘用人員。按指定方式公示擬聘用人員名單。公示期滿無異議的，由本公司負責培訓。確定參加培訓人員在接到通知后，須在3日內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)，到指定崗位報到。對無正當理由逾期不報到者，取消其聘用資格。

六、工資待遇

聘用期內(nèi)公司按《社會保險條例》規(guī)定繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)和工傷五種社會保險(單位應繳部分)，個人應繳部分按條例規(guī)定從個人崗位工資中代扣代繳。聘用人員工資待遇為專科學歷2500元/月、本科學歷2700元/月、研究生及以上學歷2900元/月(均含個人應繳納社會保險費)。工齡工資標準從連續(xù)工作滿1年算起，每增加1年工作時間，增加100元的崗位工齡工資。

七、監(jiān)督管理

(一)用人單位與駐馬店市錦程人力資源有限公司對錄取人員實行雙重管理，以用人單位管理為主，用人單位負責日常考勤、年度考核和監(jiān)督管理工作，駐馬店市錦程人力資源有限公司協(xié)助用人單位對錄取人員進行管理，并對招聘人員實行退出機制。

(二)錄取人員在工作期間有下列情形之一的，用人單位可以將有關(guān)人員退回人力資源有限公司，并停止發(fā)放工資和繳納社會保險：

1.通過其它途徑已經(jīng)實現(xiàn)就業(yè)的;

2.不能堅持正常工作的;

3.嚴重違反用人單位管理制度的;

4.升學、服兵役、移居境外的;

5.無故曠工連續(xù)15天或1年內(nèi)累計曠工30天的;

6.被依法追究刑事責任的;

7.年度考評不合格的;

8.其他不宜繼續(xù)留崗工作的。

八、其他事項

本公告由駐馬店市錦程人力資源有限公司負責解釋。

咨詢電話：0396-3790115

駐馬店市錦程人力資源有限公司

2022年5月25日