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管理常識考點:管理的職能
管理職能是管理者在管理過程中的各種基本活動及其功能。法國管理學家亨利·法約爾認為,管理的基本職能主要是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,即人們通常所說的“五職能說”。
(1)計劃職能:管理活動中的預先籌劃和安排。特點:預先性、預測性、評價性、選擇性、調(diào)整性。
屬于決策性職能,目標管理是進行計劃工作的主要方法和手段。
(2)組織職能:管理者按照組織的特點和原則,通過組織設(shè)計,構(gòu)建有效的組織結(jié)構(gòu),合理配置各種資源并使之有效運行,以實現(xiàn)目標的活動。特點:合理性、有序性、規(guī)范性。
(3)領(lǐng)導職能:管理者按照組織目標和任務(wù),運用管理權(quán)力,主導和影響被管理者,使之為了組織目標的實現(xiàn)而貢獻力量和積極行動的活動。特點:權(quán)威性、主導性、決斷性、公正性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性(公共道德)。
屬于執(zhí)行性職能。
(4)控制職能:管理者按照組織目標和計劃的要求,對組織運行狀況進行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動。步驟:實施標準的確定、實際狀況和偏差的測定、糾偏措施與對策的制定和實施。
屬于保證性職能。
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