2023年馬鞍山當(dāng)涂鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理、綜合柜員招聘公告

安徽皖信人力資源管理有限公司公開招聘業(yè)務(wù)外包人員,從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所高低壓客戶經(jīng)理、綜合柜員業(yè)務(wù)外委工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位及數(shù)量

1.招聘崗位：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所高低壓客戶經(jīng)理、綜合柜員

2.招聘人數(shù)：黃池供電所客戶經(jīng)理2人;石橋供電所客戶經(jīng)理1人;

經(jīng)開區(qū)(年陡)供電所綜合柜員1人。

二、招聘條件

1.高中及以上學(xué)歷;

2.35周歲以下,當(dāng)涂縣常住人口(具有優(yōu)秀條件的年齡限制可適當(dāng)放寬);

3.具備電工作業(yè)特種操作證，了解高低壓設(shè)備的維護(hù)知識(shí),具有一定的運(yùn)維處理能力;(若不具備相關(guān)條件，在入職后三個(gè)月內(nèi)需完成技能培訓(xùn)取證);

4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的思想品德以及個(gè)人操守，品行端正、無(wú)高利貸借貸行為、無(wú)不良行為記錄;

5.能接受生產(chǎn)班排班制度，抗壓能力強(qiáng)。

三、工作職責(zé)

(一)客戶經(jīng)理工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)分管區(qū)域公變、專變、低壓客戶的電表補(bǔ)抄，電費(fèi)審核、電費(fèi)催收和欠費(fèi)停復(fù)電等工作。

2.負(fù)責(zé)分管區(qū)域高、低壓配網(wǎng)設(shè)備的檢修運(yùn)維、線路通道防護(hù)(電力設(shè)施保護(hù))、工程驗(yàn)收和故障搶修等工作(單人不能處理的匯報(bào)上級(jí)請(qǐng)求支援);協(xié)助開展區(qū)域護(hù)線工作。

3.負(fù)責(zé)分管區(qū)域高、低壓計(jì)量裝置和采集設(shè)備的日常巡視現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)和故障處理等工作。

4.負(fù)責(zé)分管區(qū)域高、低壓線路和臺(tái)區(qū)線損管理、用電檢查和反竊電等工作。

5.負(fù)責(zé)分管區(qū)域高、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng)工作,包括現(xiàn)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)勘察，和參與供電方案確定、中間檢查、工程驗(yàn)收和裝表接電等工作。

6.負(fù)責(zé)分管區(qū)域高、低壓電網(wǎng)建設(shè)、改造項(xiàng)目的需求申報(bào)以及工程的民事協(xié)調(diào)和安全到崗到位監(jiān)督等工作。

7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域高、低壓客戶信息資料和高、低壓配網(wǎng)設(shè)備臺(tái)賬相關(guān)運(yùn)維資料的收集等工作。

8.負(fù)責(zé)分管區(qū)域電壓、負(fù)荷、功率因數(shù)等異常的查核處理。

9.負(fù)責(zé)履行搶修值班工作。

10.參與執(zhí)行電能替代、電動(dòng)汽車充換電、服務(wù)分布式電源客戶、推廣電子服務(wù)渠道應(yīng)用等新型業(yè)務(wù)。

11.配合分管區(qū)域客戶服務(wù)工單的查核處理，客戶投訴查核，客戶投訴問題處理等工作。

12.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

(二)綜合柜員工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)履行公司營(yíng)業(yè)廳人員作息、著裝、行為規(guī)范、禮儀、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)低壓用電業(yè)務(wù)的受理、傳遞、方案審核、答復(fù)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、合同簽訂、資料歸檔和業(yè)務(wù)回訪等。

3.負(fù)責(zé)高壓用電業(yè)務(wù)的受理、傳遞、答復(fù)、業(yè)務(wù)收費(fèi)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)低壓客戶檔案管理。

5.負(fù)責(zé)電費(fèi)收取交存、資金安全、收費(fèi)對(duì)帳及代收費(fèi)、自助繳費(fèi)機(jī)管理等。

6.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳日志、行風(fēng)自查記錄、交接班記錄、意見本、現(xiàn)金盤點(diǎn)表、各項(xiàng)公示展板文件、電子顯示屏、便民服務(wù)設(shè)施等日常登記檢查工作。

7.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳各類檢查、明察暗訪、客戶咨詢、突發(fā)事件處置等工作，自覺履行首問負(fù)責(zé)制，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

8.負(fù)責(zé)智能繳費(fèi)、業(yè)務(wù)線上辦理、電能替代等知識(shí)宣傳工作，引導(dǎo)農(nóng)村用電客戶線下業(yè)務(wù)線上轉(zhuǎn)化。

9.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

四、工作地點(diǎn)

當(dāng)涂縣黃池、石橋、經(jīng)開區(qū)(年陡)供電所。

五、用工形式

本次招聘為安徽皖信人力資源管理有限公司業(yè)務(wù)外包人員招聘。一經(jīng)聘用與安徽皖信人力資源管理有限公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系。

六、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)及方式

1.報(bào)名時(shí)間：即日起至 2023年11月28日止。

2.報(bào)名方式： 應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將報(bào)名所需資料貼有本人近期免冠照片的《應(yīng)聘登記表》(見附件)、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書，材料掃描成PDF格式，發(fā)送到指定郵箱： 94140157@qq.com，郵件請(qǐng)以“報(bào)考崗位+姓名+聯(lián)系電話”命名。報(bào)考人員填寫的信息必須與本人實(shí)際情況、報(bào)考條件和所報(bào)考的專業(yè)要求相一致。應(yīng)聘者應(yīng)保證所提供資料的真實(shí)性。凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，取消考試、錄用等資格。 報(bào)名資料恕不退還，報(bào)名資料僅限用于選聘工作，報(bào)名涉及的個(gè)人信息資料將按保密規(guī)定處理。

聯(lián)系方式：王 0551-63436775

七、招聘具體流程

(一)發(fā)布招聘簡(jiǎn)章

(二)人員初選

對(duì)參加報(bào)名的人員進(jìn)行資格審核，凡符合報(bào)名條件的人員均可參加本崗位面試。

(三)面試

根據(jù)崗位要求，進(jìn)行人員面試，面試時(shí)間和地點(diǎn)另行通知，報(bào)名人員應(yīng)保持通訊暢通，以便及時(shí)告知相關(guān)事項(xiàng)。

(四)確定錄用人員

具有電網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先錄用，如不具備，則由公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，必須在三個(gè)月內(nèi)掌握該技能。(試用期不超過(guò)六個(gè)月，期滿后仍未取得電工作業(yè)特種操作證，則不予錄用。)

(五)體檢

安排錄用人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用由考生自理。體檢合格人員，辦理入職。

(六)辦理入職

皖信公司與錄用人員簽定勞動(dòng)合同，收取員工相關(guān)信息資料，建立檔案，員工正式上崗。

八、工作待遇

(一)崗位工資

1.試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)：不低于當(dāng)涂縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

2.正式錄用工資標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)工作績(jī)效，月均綜合收入3600-4000元

(二)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金

安徽皖信人力資源管理有限公司負(fù)責(zé)按照當(dāng)涂縣社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，為錄用人員繳納社會(huì)基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)、公積金。

附：報(bào)名登記表

安徽皖信人力資源管理有限公司

2023年11月22日