2023年宿州“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)人員招聘公告(二)

安徽華榮遠誠人力資源服務(wù)集團有限公司受宿州市“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)中心委托，面向社會公開招聘話務(wù)人員8名?，F(xiàn)將有關(guān)情況公告如下：

一、招聘原則及方式

堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則。采取資格審查、筆試和面試等相結(jié)合的辦法。

二、招聘崗位及條件

具體崗位及條件見附件1：《宿州市“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)人員崗位表》

(一)招聘對象除需符合招聘崗位要求條件外，且必須具備以下條件：

1、政治素質(zhì)好，組織紀律性強，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，執(zhí)行力強;

2、了解大政方針、政府部門職責(zé)及分工、宿州市情、市貌、行政區(qū)劃、道路交通情況、12345熱線平臺受理范圍內(nèi)的相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識;

3、具備良好的溝通、理解、抗壓能力和吃苦耐勞精神，普通話標準、流暢、清晰，良好的文字編輯、口頭表達、組織協(xié)調(diào)能力。有從事電話客服工作經(jīng)驗者及有較強文字功底、寫作能力者優(yōu)先;需能適應(yīng)24小時輪班工作;

4、熟悉計算機操作，同步錄入每分鐘40字以上;

5、男女不限，年齡為35周歲及以下人員(為“1987年8月27日(含)以后出生);

6、身體健康、具備履行崗位職責(zé)所需的身體條件和心理素質(zhì)。

(二)具有下列情形之一的，不得報名：

1、受過刑事處罰或者治安管理處罰的;

2、有較為嚴重的個人不良信用記錄的;

3、因違紀違規(guī)被開除、辭退、解聘的;

4、涉嫌違法違紀正在接受調(diào)查尚未作出結(jié)論的;

5、現(xiàn)役軍人;

6、不符合招聘崗位條件要求的人員;

7、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

三、招聘程序

采取個人報名、資格審查、筆試、面試、體檢和政審等程序進行，具體程序如下：

(一)個人網(wǎng)上報名

1、報名人員需用電腦登陸網(wǎng)上報名平臺(http://bm.hrycrl.com/)報名注冊。報名時間定于為2023年8月28日8:00至9月1日12:00，逾期不再接受報名。每位報名人員只能選擇一個崗位投遞簡歷，如一人投遞多個崗位，以最早接收的簡歷為準。

2、報名人員登錄報名網(wǎng)站進行報名，認真填寫《報名資格審查表》，如軍隊院校畢業(yè)人員沒有學(xué)信網(wǎng)在線驗證碼的可在資格審查表備注一欄里說明原因并承諾在資格復(fù)審環(huán)節(jié)提供相關(guān)學(xué)歷證明。上傳本人電子照片，報名人員填寫的信息必須與本人實際情況、報考條件和所報考的崗位要求相一致。凡弄虛作假通過資格審查,其實際情況與報考條件規(guī)定不符的，一經(jīng)查實，即取消考試、聘用等資格。每位報名人員須使用本人有效居民身份證進行報名和參加考試。

(二)資格初審

網(wǎng)上報名填寫報名資格審查表。報名人員報名后12小時內(nèi)登錄網(wǎng)上報名平臺(http://bm.hrycrl.com/)查詢是否通過資格初審并完成繳費，繳費截止時間為：2023年9月3日晚22:00。

(三)考試

考試分為筆試和面試。

1、筆試。筆試內(nèi)容包括公共基礎(chǔ)知識、崗位專業(yè)知識，滿分100分。原則上按照崗位招聘計劃人數(shù)與簡歷篩選通過人數(shù)不低于1：3的比例確定參加筆試人員名單，如達不到該比例要求的，核減招聘計劃數(shù)。筆試設(shè)定合格線60分，未達到合格線的，不予進入面試環(huán)節(jié)。筆試時間暫定于2023年9月8日上午9:00-10:30，地址待定，相關(guān)情況后期將及時通知。

2、資格復(fù)審。凡出現(xiàn)以下任一情況的，即為資格復(fù)審不合格，取消面試資格：與報考資格條件不符的;不能提供規(guī)定證件材料的;不能在規(guī)定時間接受資格復(fù)審的。由此出現(xiàn)面試入圍人員缺額的，按筆試成績從高分到低分依次等額遞補。資格初審?fù)ㄟ^的報名人員應(yīng)攜帶以下材料進行資格復(fù)審：

(1)登錄華榮人力報名平臺(http://bm.hrycrl.com/)，下載打印資格審查表;

(2)并提交學(xué)歷證書原件及復(fù)印件1份;

(3)身份證明原件及復(fù)印件1份;

(4)一寸白底彩照2張;

(5)崗位需求的其他證明材料原件、復(fù)印件等;

(6)大專及以上學(xué)歷的應(yīng)在中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)。網(wǎng)址：http://www.chsi.com.cn，下載打印《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》或《中國高等教育學(xué)歷認證報告》1份;

(7)退伍軍人需提供退役證或其它證明;

(8)在職人員需提供單位開具的相關(guān)證明。

面試費用繳納。資格復(fù)審合格的報名人員按規(guī)定當(dāng)場繳納面試費用并領(lǐng)取面試通知書，逾期視為自動放棄報考，已繳費但未參面試試應(yīng)聘者，費用不予退回。

3、面試。筆試結(jié)束后，依筆試成績從高分到低分按1：2的比例確定面試入圍人員。筆試成績并列的，一并進入面試。面試時間暫定于2023年9月11日下午14：00，面試地點待定，相關(guān)情況后期將及時通知。

面試采取半結(jié)構(gòu)化面試方式，主要測試報名人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平、實踐能力和適崗程度，面試滿分100分。招聘崗位實際參加面試人員等于或少于崗位招聘計劃人數(shù)，該崗位的報名人員面試成績須達到當(dāng)天本考場參加面試報名人員的面試成績平均分方可進入下一環(huán)節(jié)。

(四)成績合成

報名人員考試最終成績按筆試成績和面試成績5:5比例合成確定。上述成績均按百分制計算，計算時分別保留到小數(shù)點后兩位。報名人員可在華榮人力招考平臺(http://bm.hrycrl.com/)網(wǎng)站查詢。

根據(jù)崗位招聘計劃數(shù)和報名人員考試最終成績，從高分到低分，按1：1的比例等額確定進入體檢環(huán)節(jié)人員名單(如報名人員考試最終成績相同，依次以面試成績、筆試成績得分高者優(yōu)先。若報名人員筆試成績、面試成績均相同，則采取加試的方法，加試方案另行公布)。

(五)體檢

體檢項目參照入職體檢內(nèi)容安排，初選人員自行前往醫(yī)院進行體檢。體檢費用由初選人員自理。體檢結(jié)果應(yīng)有結(jié)論性意見，須加蓋醫(yī)療機構(gòu)公章。體檢如無異常，進入考察環(huán)節(jié)。

(六)考察

1、對初選人員先進行體檢，后進行政審考察。因個人放棄或體檢、考察不合格造成崗位空缺，在面試人選中按總成績從高分到低分依次等額遞補。

2、初選人員需提供戶籍所在地公安機關(guān)出具的《無犯罪記錄證明》。

(七)公示和聘用

根據(jù)招聘公告規(guī)定的要求以及報名人員考試、體檢、考察等情況，經(jīng)公司集體研究決策后，擇優(yōu)確定擬聘用人員。

體檢和政治考察合格人員名單，將在華榮人力集團招考平臺(http://bm.hrycrl.com/)上公示。公示無異議者被確定為本次公開招聘的錄用人員。

錄用人員與安徽華榮遠誠人力資源服務(wù)集團有限公司簽訂勞動合同并委派到宿州市“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺工作。聘用人員入職手續(xù)由安徽華榮遠誠人力資源服務(wù)集團有限公司辦理。聘用人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)報到，未按時報到，視為自動放棄。

(八)其他事項

1、報名人員應(yīng)按要求參加招聘，在招聘過程中所留電話應(yīng)保持暢通。

2、筆試費用45元，面試費80元。

3、所有通知以網(wǎng)站公示為準，凡因個人未及時瀏覽網(wǎng)站等原因影響報考的，后果自負。

4、建立考生成績檔案。對參加本次招考并完成面試的所有考生進行登記造冊，招考結(jié)束后，如有人員空缺，可依據(jù)相關(guān)程序，按照考生合成成績從高分到低分擇優(yōu)補充，有效期半年。

5、報名者應(yīng)如實填寫相關(guān)信息，在招考過程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的情況，取消相關(guān)資格，責(zé)任自負。

(九)咨詢電話：0551-65133056、18155080725。

咨詢時間: 工作日(9:00—17:30)。

安徽華榮遠誠人力資源服務(wù)集團有限公司

2023年8月28日

附件：

宿州市“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)人員崗位表.xls

資格審查表.docx