2021年安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)社客服人員招聘公告

安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點總數(shù)3049個，從業(yè)人員超過33000人，資產(chǎn)規(guī)模突破14000億，在存款市場份額、貸款市場份額、服務(wù)客戶數(shù)等10項主要金融服務(wù)指標上位居全省銀行業(yè)金融機構(gòu)首位。安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立于2004年12月，承擔對全省83家農(nóng)商銀行的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、自律和行業(yè)管理職能。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為更好地服務(wù)廣大客戶，現(xiàn)面向社會常年招聘客服人員。

一、招聘崗位

銀行客服

二、用工形式

本次招聘的員工，與第三方公司簽訂勞務(wù)派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社電子銀行部客戶服務(wù)中心及信息技術(shù)中心運行支持部從事客服工作。

三、應(yīng)聘條件

(一)全日制統(tǒng)招大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限;

(二)30周歲以下;

(三)品行端正、無不良行為記錄;

(四)普通話發(fā)音標準、吐字清晰，熟練使用辦公軟件。

四、工作內(nèi)容

(一)主要通過電話為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬務(wù)查詢、卡片掛失等呼入性接聽業(yè)務(wù)，以及部分線上咨詢服務(wù);

(二)協(xié)助系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)商銀行，提供運行操作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、運行保障等支撐性輔助工作。

五、薪酬福利

年薪6-8萬，主要由工資績效及福利組成。

(一)工資績效：客服員工薪酬由“崗位工資+績效工資”構(gòu)成，崗位工資作為基本保障，績效工資按完成服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等多勞多得;

(二)福利津貼：

1、提供帶薪培訓(xùn)，實習(xí)期兩個月，實習(xí)期即開始繳納五險一金;

2、享有年節(jié)福利、防暑(取暖)補貼、交通補助、工齡津貼、帶薪休假、健康體檢等多項福利;

3、餐補：800元/月。

六、職業(yè)發(fā)展

客服內(nèi)部有完善的晉升體系，崗位分為3個職級，5個檔次，對應(yīng)相應(yīng)的崗位薪酬系數(shù)，員工可通過年度考核、競聘等方式實現(xiàn)崗位晉升。

七、工作時間

實行輪班制(每月2-3個夜班)，平均月休8天，支持調(diào)換班。

八、工作地點

安徽農(nóng)金大廈：合肥市濱湖新區(qū)成都路1266號，距離云谷路地鐵站僅468米，雙地鐵口(1號線、5號線均直達)。

九、應(yīng)聘方式

登錄智聯(lián)招聘：

https://jobs.zhaopin.com/CC212613715J00442667104.htm?ssidkey=y&ff=02&ss=101

在線提交申請。

十、應(yīng)聘須知

(一)簡歷篩選合格者將會收到面試通知電話或短信，請應(yīng)聘者務(wù)必保持手機暢通。

(二)收到面試通知的應(yīng)聘者請攜帶本人身份證原件、畢業(yè)證書原件按照指定時間、到指定地點參加面試。

十一、工作環(huán)境

園區(qū)占地面積42畝，辦公環(huán)境優(yōu)良配有大型免費地下停車庫。

十二、生活環(huán)境

(一)食堂

園區(qū)配備兩個員工食堂，食堂菜品豐富，每日三餐俱全，早餐有粥、包子、饅頭、雞蛋、炒飯等;午餐晚餐有各類中餐菜品、蛋糕甜品等，每天菜品不盡相同。同時配有專門的區(qū)域供員工帶飯享用，冰箱和微波爐一應(yīng)俱全。

(二)倒班宿舍

園區(qū)配有員工倒班休息宿舍，供上晚班的員工休息使用，宿舍配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間，供員工免費使用。

(三)休閑娛樂&文體活動

單位定期組織開展團隊文化活動，如月度生日party、班組競技比賽、摜蛋大賽、戶外拓展、包餃子比賽等，提供豐富多彩業(yè)余生活的同時為員工提供展示特長的平臺，并配有健身房、羽毛球場、乒乓球桌、瑜伽室、圖書室等，具有年輕、拼搏、迸發(fā)向上的良好工作氛圍。