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在線教育惡戰(zhàn)再起:一場意外加速的流量猛沖
2020-06-16 13:29:41閱讀()互聯(lián)網(wǎng)冬天落鎖,夏季開學(xué)。
上饒中學(xué)的教學(xué)樓群、塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場、學(xué)生公寓、學(xué)生食堂、狀元山、甦荷湖……. 在靜止幾個(gè)月后終于恢復(fù)生機(jī)。
復(fù)課一周后,上饒中學(xué)高二年級(jí)進(jìn)行了開學(xué)測試。全年級(jí)出現(xiàn)了多名成績嚴(yán)重下滑的學(xué)生,其中一個(gè)就在朱老師的班級(jí)里。
“這個(gè)孩子之前能考 500 多分,現(xiàn)在回來只能考 300 來分,太差了,他幾乎就是沒在學(xué)。”更讓朱老師上火的是,除了這類極少見案例外,整體學(xué)生的測試結(jié)果都不理想。“最簡單的東西他們都做不來,相對(duì)往屆來說,明顯這一段上網(wǎng)課的內(nèi)容得分率要低好多。”
▲圖片來源:unsplash
最緊張的還是高三的學(xué)生和老師,距離高考不足一月。
不拼不搏,高三白活。高三復(fù)讀班的一個(gè)學(xué)生,曾找過朱老師尋求幫助,他的問題同樣是落下了學(xué)習(xí)進(jìn)度,導(dǎo)致心情低落,情緒焦慮。
在經(jīng)歷了近一學(xué)期的 “云端”教學(xué)后,朱老師覺得,網(wǎng)課在特殊時(shí)期是一個(gè)非常好的方式,至少讓學(xué)生有學(xué)可上;可對(duì)比面對(duì)面教學(xué),在線化教育還有欠缺之處,“它是個(gè)自主學(xué)習(xí)的東西,即便包括高三學(xué)生,這個(gè)年齡段的孩子都沒有這么強(qiáng)烈的主動(dòng)性,自然就會(huì)落下很多進(jìn)度。”
“學(xué)校出于負(fù)責(zé)任的態(tài)度,會(huì)督促老師開展線上課,但老師很辛苦,備課量是很大的。“另一位上饒本地的林老師告訴網(wǎng)易科技《后廠村 7 號(hào)》記者,她的使用體驗(yàn)是,線上沒有辦法直接了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和獲取學(xué)習(xí)信息。據(jù)她說,當(dāng)?shù)貙W(xué)校在疫情好轉(zhuǎn)后,對(duì)返校學(xué)生進(jìn)行了摸底考試,情況不大理想;目前來看,家長也有不接受的地方,他們更喜歡面對(duì)面的線下教學(xué)。
基于不盡相同的使用體驗(yàn),在采訪過程中,《后廠村 7 號(hào)》記者發(fā)現(xiàn),后疫情期,公立學(xué)校對(duì)于在線教育的接納度是高是低,二者之間的黏性是強(qiáng)是弱,目前還很難一錘定音。
2020 年春夏,疫情影響下,開學(xué)延遲、線下培訓(xùn)受阻,讓很多人 “被動(dòng)”地來到線上,在線教育需求量暴漲,互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)受益明顯。有數(shù)據(jù)顯示,此前整個(gè)在線教育行業(yè)的用戶約為 1900 萬人,疫情直接將這一數(shù)字推升至過億,對(duì)應(yīng)的滲透率也由 10% 變?yōu)?72%。
▲2015.12-2020.03 在線教育用戶規(guī)模及使用率
一位教育行業(yè)的資深從業(yè)者告訴記者,在疫情結(jié)束后,不論是老師、學(xué)生體驗(yàn)過后發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品漏洞、不足,還是公立校的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、硬件設(shè)施,都將逐漸得以完善。
背后的邏輯是,短時(shí)間劇烈增長的市場需求把在線教育推到了 “快車道”。在市場競爭方面,在線教育勢必要經(jīng)歷同質(zhì)化競爭,教學(xué)質(zhì)量將是決定在線教育企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的關(guān)鍵所在。而在社會(huì)層面,無論是教育主管部門、學(xué)校還是家長,都會(huì)重新審視在線教育。
“以前是在線教育企業(yè)自己努力,現(xiàn)在是全社會(huì)一起推進(jìn)他們‘質(zhì)量在線’,今年會(huì)在在線教育歷史上留下濃墨重彩的一筆。”他這樣評(píng)價(jià)。
突然就進(jìn)了公立校大門
保利威 CEO 謝曉昉坦言,如果沒有這場突來的疫情,進(jìn)軍公立校,會(huì)是一個(gè)艱難且緩慢的進(jìn)程。
▲保利威 CEO 謝曉昉
“與江西省的合作其實(shí)已經(jīng)談了兩年之久,對(duì)方調(diào)研考核的過程非常嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。”在這之前,視頻云直播服務(wù)商 “保利威”曾為江西省一個(gè) K12 項(xiàng)目提供了高并發(fā)直播教學(xué)壓力測試和技術(shù)支持服務(wù),但由于地方測試環(huán)境的種種原因,該解決方案遲遲沒有得到落地。
而今情況陡變。
2 月 6 日,謝曉昉收到一封來自江西省教育廳的紅頭文件。
省廳希望保利威能夠全力協(xié)助其搭建全省中小學(xué)線上教學(xué)平臺(tái) “贛教云”,并保證該平臺(tái)按時(shí)上線、穩(wěn)定運(yùn)行。“我覺得那種期盼是不能夠被辜負(fù)的,但同時(shí)也十分忐忑,因?yàn)檫@次的業(yè)務(wù)量實(shí)在太大。” 謝曉昉講到。
▲贛教云:江西省中小學(xué)線上教學(xué)平臺(tái)
文件 6 號(hào)正式下達(dá),而 2 月 10 日江西省內(nèi)各中小學(xué)就將陸續(xù)線上開學(xué),整個(gè)江西省將有 700 萬師生需要完成在線教學(xué)與學(xué)習(xí)。
在這份 “沉甸甸”的緊急命令之下,謝曉昉和團(tuán)隊(duì)每天頂著巨大壓力。
最大的困擾是服務(wù)器需要不斷擴(kuò)容。2 月 10 日江西省中小學(xué)開學(xué)當(dāng)天,保利威平臺(tái)總并發(fā)峰值時(shí)超過了 1100 萬,觸發(fā)后臺(tái)監(jiān)控不斷報(bào)警。“我們?cè)诎⒗镌粕吓芰?500 多萬并發(fā)后,他們已經(jīng)支撐不下我們了。”阿里云的人同他講,“感覺你們的系統(tǒng)支撐能力好像沒有盡頭一樣。”
“兄弟,來,你來幫我們一把吧。”
技術(shù)出身的謝曉昉,有事情習(xí)慣于自己扛,鮮少求人。這次一改行事風(fēng)格,主動(dòng)尋求云友商們搭把力,“這次是我自己去談的,同他們講,我現(xiàn)在遇到問題了,很需要江湖救急。”
謝曉昉 2000 年初踏入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),在云視頻領(lǐng)域深耕多年,憑借務(wù)實(shí)、誠懇的行事風(fēng)格,結(jié)交了業(yè)界不少的好朋友。為在線教育提供云直播技術(shù)服務(wù),是他目前所在公司的核心業(yè)務(wù)之一。
為解這次的燃眉之急,他發(fā)動(dòng)了自己大量的朋友圈資源,短時(shí)間內(nèi)調(diào)集了 2 萬多臺(tái)服務(wù)器、15T 帶寬。“京東云、UCloud、華為云、百 度云全部趕來提供緊急支援,在大家的通力協(xié)作下,最后才扛得住如此高并發(fā)流量的同時(shí)涌入。”
化險(xiǎn)為夷。截至 5 月,保利威已經(jīng)為超過 15000 所學(xué)校提供教學(xué)直播服務(wù),開課 871 萬次,幫助 1 億學(xué)生實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)。主動(dòng)尋求合作的是都是各地電教部、學(xué)校教務(wù)、高三年級(jí)主任…… 以往這些都是傳統(tǒng)和保守的一方,需要企業(yè)拿著各項(xiàng)審批資料長周期地接近。
這次 “黑天鵝”事件對(duì)謝曉昉而言,無疑是 “柳暗花明又一村”。
“疫情讓他們加速了判斷和決定,我們的平臺(tái)系統(tǒng)在短短幾天之內(nèi)就上線了,按他們的話說是走了特批流程,給了我們這么快速進(jìn)入他們體系的機(jī)會(huì)。”
過去的兩年,進(jìn)校項(xiàng)目進(jìn)展十分緩慢的在線教育服務(wù)機(jī)構(gòu),不止保利威一家。
“過去是我們推著公立校走,現(xiàn)在是他們變成了主動(dòng)方。” 張民健也有同樣的感受。
疫情之前,為公立校師生提供教學(xué)工具和內(nèi)容的小盒科技用戶總數(shù)量在 5000 萬人左右,疫情中,公司單日新增用戶超過 100 萬,MAU 超過 1000 萬。
從小盒科技合伙人兼 CMO 張民健接觸的公立校態(tài)度轉(zhuǎn)變來看,以前有不少學(xué)校對(duì)電子類產(chǎn)品處于觀望,甚至是直接反對(duì),導(dǎo)致他們的 BD 團(tuán)隊(duì)在推廣中總會(huì)踢到 “鐵板”,業(yè)務(wù)拓展初期甚至存在一個(gè) BD 負(fù)責(zé)一個(gè)省的狀況,很難走進(jìn)公立校大門。
但疫情迫使所有教學(xué)動(dòng)作在線化,并成為剛需。“實(shí)際上現(xiàn)在家長、學(xué)校已經(jīng)迅速達(dá)成了共識(shí),他們認(rèn)為一定要有一個(gè)產(chǎn)品能夠在非線下的場景下滿足孩子的作業(yè)服務(wù)。” 張民健說。
一位教育行業(yè)資深從業(yè)者告訴《后廠村 7 號(hào)》記者,因?yàn)橐咔閷?dǎo)致公立校不得不去 “觸網(wǎng)”,使用在線教育的模式去完課,使得行業(yè)滲透率至少翻了 7 倍以上,疫情前中國大概有 1900 萬左右的在線教育學(xué)生,但是疫情中超過了 1 億 3000 萬。
他說,在線教育的本質(zhì)是供給驅(qū)動(dòng),也就是說有好的教育資源在線化模型下才能得到放大,但這次疫情爆發(fā)其實(shí)已經(jīng)給了大家教訓(xùn),當(dāng)學(xué)習(xí)的場景搬到了家里、搬到了 “云端”,很多學(xué)校和老師并沒有做好準(zhǔn)備。
“有的老教師在學(xué)校的講臺(tái)上站了幾十年了,其實(shí)連 PPT 都很少用,她們可能對(duì)辦公軟件操作都不熟悉,那線上課程不僅要 PPT 課件還要熟練使用直播軟件,當(dāng)時(shí)網(wǎng)上出了很多老師直播課‘出事故’的段子,大家當(dāng)作個(gè)樂子,我想這些老師們內(nèi)心是很辛酸的,直播課對(duì)她們而言負(fù)擔(dān)很重。”
他相信疫情結(jié)束之后,對(duì)于 to G 的在線教育服務(wù)商而言,會(huì)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。“不少教育主管部門、公立校都會(huì)重新思考,要不要把錢花在信息化這件事上。”
上饒中學(xué)的朱老師告訴記者,疫情期間,他們年級(jí)組還會(huì)用教研組集體備課方式,來提升云端教學(xué)的效率。“年輕老師做課件,老教師負(fù)責(zé)把關(guān)質(zhì)量,后者會(huì)些基本操作就可以了。”
▲圖源:上饒中學(xué)微信公眾號(hào)
作為上饒市集中資源打造的一所示范性高中,朱老師所在的學(xué)校早已經(jīng)全覆蓋了多媒體教學(xué),全部都是一體機(jī)智慧課堂,這使他們疫情期間應(yīng)用在線化教育相對(duì)比其他學(xué)校更具主動(dòng)和優(yōu)勢,“這讓我們老師有信息化技術(shù),有足夠的網(wǎng)絡(luò),有足夠的設(shè)備,疫情來臨之后不必那么被動(dòng)。”
▲圖源:上饒中學(xué)微信公眾號(hào)
朱老師告訴《后廠村 7 號(hào)》記者,確實(shí)是因?yàn)檫@次的疫情經(jīng)歷,讓大家有所思考。“怎么更好地利用我們的信息技術(shù),包括一些設(shè)備來輔助教學(xué)。雖然我們現(xiàn)在不會(huì)開直播課,但是我們對(duì)線上技術(shù)的使用肯定會(huì)比以往更加地重視。”
免費(fèi)的角力
“你們知道嗎,你們的服務(wù)器掛了?”
疫情期間,洋蔥學(xué)院市場品牌副總裁王斌最害怕的就是打開微博。他清楚記得,2 月 17 日那天是全國多地網(wǎng)絡(luò)開學(xué)第一天,洋蔥學(xué)院的服務(wù)器從當(dāng)天早晨 8 點(diǎn)左右開始癱瘓,公司官微下面和私信里涌現(xiàn)了大批上述評(píng)論。
據(jù)他介紹,洋蔥學(xué)院的核心產(chǎn)品是一套 AI 互動(dòng)課程,同時(shí)服務(wù) C 端的學(xué)生、家長和 B 端的公立學(xué)校老師。平臺(tái) “天天宕機(jī)”的背后,是那段時(shí)間連續(xù)涌入了 50 多萬的老師備課或教學(xué),以及有超過 1000 萬的學(xué)生來平臺(tái)上課。
據(jù)易觀千帆的公開數(shù)據(jù)顯示,洋蔥學(xué)院 2020 年 2 月的活躍用戶規(guī)模達(dá)到了 795.92 萬,同比增幅 151%。
“那個(gè)時(shí)間,云端的流量是很搶手的,甚至不是說你有錢就能買到的。”據(jù)王斌所知,疫情期里,在云廠商那排隊(duì)、加塞,捧著錢等待資源的線上教育公司,不勝枚舉。
為了保障平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn),洋蔥付出了巨大的技術(shù)成本。
“洋蔥用的是阿里云的服務(wù),在那段時(shí)間做服務(wù)器擴(kuò)容,真的花了不少錢。”對(duì)此阿里云派了一位專屬工程師來服務(wù)洋蔥學(xué)院。“就相當(dāng)于是 VIP 待遇,這事后來還被《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了。”
成本的投入還不僅于此。
1 月 28 日,洋蔥學(xué)院對(duì)外公布了整個(gè)課程捐贈(zèng)方案,把過去六年積累制作的 2650 節(jié)課程全部開放。
王斌講,“洋蔥團(tuán)隊(duì)里有不少人以前是做教育公益的,也有很多人是奔著教育情懷加入公司的,我們都覺得疫情這段時(shí)間必須要為國家做一些事情。”
但 “免費(fèi)”的決定一度讓公司內(nèi)部陣腳大亂。
那段時(shí)間,在線教育企業(yè)彼此之間的氣氛敏感而焦躁。有人看中公立校信息化的訂單,有人趁機(jī)收割巨大流量紅利,有人看中樣本量激增后的用戶行為數(shù)據(jù)….. 于是,行業(yè)內(nèi)的大小巨頭開始了 “免費(fèi)的角力”——用資本徹底砸開公立校的大門。
王斌告訴網(wǎng)易科技《后廠村 7 號(hào)》記者,其實(shí)市面上很多平臺(tái),是把疫情期間的公益課當(dāng)成了一個(gè)免費(fèi)引流的手段,目的是要拿公益課給核心課引流。有的則是因疫情臨時(shí)用部分資源,搭建一套低成本的免費(fèi)課程,借機(jī)提升自己的市占率,瞄準(zhǔn)的是背后長期的利益。
疫情期間,在線教育平臺(tái)的流量出現(xiàn)快速增長。伴隨學(xué)生復(fù)課和暑期來臨,教育平臺(tái)紛紛通過免費(fèi)或特惠價(jià)格希望留住學(xué)員。目前,學(xué)而思網(wǎng)校、跟誰學(xué)、新東方、VIPKID 等都已推出了免費(fèi)課或多種形式的低價(jià)體驗(yàn)課程,后者價(jià)格從九元八課時(shí)到三元兩節(jié)特惠體驗(yàn)不等。
“但洋蔥不是這樣的,因?yàn)槲覀兊恼n程只有一套,不存在引流這樣的邏輯,要公開就是全公開了。”
考驗(yàn)在于,如果原本需要付費(fèi)的商品變成了免費(fèi)的,這家公司的營收或?qū)⑹艿絼×艺鹗帯?/p>
王斌承認(rèn),洋蔥畢竟是一家商業(yè)企業(yè),設(shè)計(jì)疫情期間的公益課方案對(duì)他們來說并不容易。“一方面很想要兼顧教育情懷,但又很擔(dān)心營收受損失。”
尤其,這件事對(duì)公司內(nèi)部的中學(xué)、小學(xué)兩個(gè)事業(yè)部波及程度最深。“所以業(yè)務(wù)端也更糾結(jié)、謹(jǐn)慎,免費(fèi)課程開放后他們的營收可能瞬間就會(huì)下降。”“我們承擔(dān)了極大的壓力,付出的成本單位在千萬”。
他稱,洋蔥敢于做這樣的事,也是源于他們特有的運(yùn)營模式 “我們一直堅(jiān)持不燒錢買流量,70% 的流量是通過口碑形式自然增長,運(yùn)營模式很健康。”
小盒科技在疫情期間也提供了 “免費(fèi) AI 課”,為期一個(gè)月免費(fèi)試用,學(xué)習(xí)人數(shù)很快就超過了 1000 萬。
張民健告訴記者,免費(fèi)與免費(fèi)之間也存在巨大差別。
他講,這就像是一種虹吸效應(yīng)。流量激增是一把雙刃劍,如果這家企業(yè)自身提供的產(chǎn)品服務(wù)不夠好,當(dāng)流量激增之后表面上是你用戶快速增長了,但這群用戶體驗(yàn)之后覺得這個(gè)產(chǎn)品很糟糕,適得其反,還不如不增。“疫情過后一些企業(yè)可能真的是遭遇滅頂之災(zāi),就直接被用戶用腳投票退出市場了。但是能挺過去、活下來的企業(yè),甚至?xí)斋@爆發(fā)性增長。” 張民健判斷。
“就是這種冰火兩重天。”王斌舉例,學(xué)生和家長,時(shí)間總是有限的,不可能每個(gè)產(chǎn)品都去試一遍,所以只會(huì)選那些具有一定口碑或比較知名的品牌。他眼中的景象是,雖然不少在線教育機(jī)構(gòu)都在開免費(fèi)課,有些中小型平臺(tái)也有人領(lǐng)課,卻沒有多少人去上課,到課率極低。這和服務(wù)器經(jīng)常癱瘓的頭部平臺(tái)正好形成鮮明的對(duì)比。
“別人恐懼時(shí)我貪婪”
時(shí)至今日,保利威當(dāng)時(shí)墊付的費(fèi)用,還有不少尾款 “在路上”。
“我只能告訴你,體制內(nèi)的審批制度流程是非常漫長的,一般的企業(yè)可能受不了賬期的壓力就黃了,因?yàn)殡S隨便便就是幾百萬的未付款。”
所以,謝曉昉更感謝當(dāng)時(shí)幫助自己的云服務(wù)商朋友。“他們覺得這個(gè)事情也是有社會(huì)意義的,特殊時(shí)期給了我很大的優(yōu)惠力度,有的甚至是免費(fèi)來提供一些服務(wù)。”
他告訴《后廠村 7 號(hào)》記者,如果再有這樣的事情出現(xiàn),自己還會(huì)站出來解決孩子們的燃眉之急。但從商業(yè)角度來評(píng)估整件事,“在現(xiàn)金流流動(dòng)不是很順暢的地方,需要更謹(jǐn)慎地往那個(gè)賽道走。”
經(jīng)過這樣一個(gè)特殊時(shí)期,對(duì)于保利威這樣一些在線教育平臺(tái)來講,意義不可謂不深遠(yuǎn),謝曉昉直言,通過這次合作,他們已經(jīng)進(jìn)入了大部分公立校的供應(yīng)商渠道庫了。照他的意思,這等同于獲得了某種入場資格,而眼前的風(fēng)景看起來挺美——每年國家會(huì)有 4% 的 GDP 投入教育,各級(jí)政府不低于 8% 的教育信息化經(jīng)費(fèi),一年就有 3000 億元的市場。
蛋糕在望的同時(shí),殘酷的分化也在發(fā)生。
一批身手活泛的新興在線教育機(jī)構(gòu)在這波紅利中趁勢分上一杯羹,另一批線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則正走向倒閉和衰弱,境況不佳。
▲圖片來源:pexels
5 月 15 日,美股上市公司美聯(lián)國際教育多位員工在微博上曝料,公司單方面要求部分崗位員工停薪留職,存在變相裁員的嫌疑,且存在拖欠工資、年終獎(jiǎng)的狀況。對(duì)此美聯(lián)英語回復(fù)稱,因受疫情影響,公司未能全面復(fù)課復(fù)工,員工年終考核及年終獎(jiǎng)金核算工作未展開,全面復(fù)工后會(huì)安排考核和獎(jiǎng)金的核算工作。
據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì),一季度已經(jīng)倒閉的線下教育公司包括 : 英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)" 百弗英語"、兒童運(yùn)動(dòng)館運(yùn)營商 “趣動(dòng)旅程”、“IT教育頭部機(jī)構(gòu)”兄弟連等等。究其背后原因,大多數(shù)是受疫情影響,線下業(yè)務(wù)無法全面復(fù)工,現(xiàn)金流耗盡后陷入了困境。
但也有不少線下機(jī)構(gòu)反應(yīng)迅速,借助互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)上岸的例子。
謝曉昉舉了一個(gè)案例,2 月 17 日那天,他們幫助一家做線下美術(shù)教育的客戶設(shè)計(jì)了一套視頻直播引流課程,繪畫課的內(nèi)容是在畫一副鐘南山的肖像。課程推出當(dāng)天,一天的訂單量收入是他們 2019 年全年?duì)I收的總和。
謝曉昉觀察到一個(gè)現(xiàn)象,以前非常保守那些教育機(jī)構(gòu),在疫情期間迫不得已嘗試融入線上。“它們以前覺得這個(gè)東西沒有太多必要性,拒絕跟我們合作,或者說關(guān)系若即若離,但是疫情就推動(dòng)他們來擁抱我們,這種類型客戶訂單量陡增。”
在這個(gè)形勢之下,謝曉昉向網(wǎng)易科技《后廠村 7 號(hào)》記者透露,今年他公司的打法將更為激進(jìn)。
大刀闊斧的第一步就是擴(kuò)招,方向包括技術(shù)、市場、運(yùn)營等。“放眼整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)來看,很多公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是陌生的,甚至是恐懼的,這也提示我們可以挖掘的用戶基數(shù)是極大的。我相信經(jīng)歷了這場疫情,這一波用戶將會(huì)進(jìn)一步加深與我們的合作。”
他特別認(rèn)同巴菲特的一句話——“別人貪婪的時(shí)候我們要恐懼,別人恐懼的時(shí)候我們貪婪。當(dāng)別人開始收縮的時(shí)候,我開始瘋狂起來,我準(zhǔn)備瘋狂了。”
過了疫情關(guān)口,迎來暑期惡戰(zhàn)
最近,身為國內(nèi)某投資機(jī)構(gòu)董事的張麗(化名)和一些投資人朋友聊天,彼此都在打聽,有沒有發(fā)現(xiàn)一些受疫情影響,公司短期業(yè)務(wù)受波動(dòng),或者受負(fù)面影響的企業(yè)。
“他們會(huì)說,遇到這類還不錯(cuò)的公司,一定要盡快告訴我。”張麗講,這背后反映了一種投資者心態(tài),他們會(huì)把這次疫情當(dāng)成他們投資的一個(gè)很好的窗口。
有一些公司他們本來就很想投,現(xiàn)在疫情正好公司有難的時(shí)候,或者說受到波動(dòng)的時(shí)候,樣子看起來有點(diǎn)狼狽的時(shí)候,投資人會(huì)覺得第一可以出來幫幫公司,無論是給提供一些資源,介紹人才,還是獲客或者供給上提供一些價(jià)值,這樣會(huì)突現(xiàn)出這支基金區(qū)別其他基金的價(jià)值賦能。
張麗還提到,或者是在資本層面,這家公司本來不想融資,現(xiàn)在因?yàn)橐咔樾枰谫Y了?;蛘哒f融了以后因?yàn)槎唐趦?nèi)公司有了這樣的波動(dòng),估值可能會(huì)有一些彈性,投資人會(huì)覺得稍微占了一些便宜。“所以其實(shí)我覺得今年疫情,好的公司不太會(huì)受融資的影響,反而投資人會(huì)很積極的在看。”
伴魚少兒英語的創(chuàng)始人黃河告訴記者,疫情以后,比較多的投資人主動(dòng)聯(lián)系了他們。
“復(fù)工以來也有四五家了。”
▲圖片來源:pexels
據(jù)黃河介紹,在疫情期間,短時(shí)間內(nèi)涌入的用戶讓伴魚用戶池規(guī)?;痉艘槐丁?25% 完成了 2020 年第一季度的戰(zhàn)略目標(biāo)。
“短期來看,疫情確實(shí)給在線教育帶來了流量紅利。從長期來看,在線教育會(huì)加速洗牌,資本會(huì)向優(yōu)質(zhì)企業(yè)傾斜。在這個(gè)過程中,誰能讓孩子學(xué)習(xí)更有效,誰能找到更合理、更被認(rèn)可的方式,誰的獲客成本更低,未來就一定會(huì)贏得這個(gè)市場,受到資本的青睞。”黃河判斷。
張麗在公司里負(fù)責(zé)交易的領(lǐng)域之一就是教育。她看到的一個(gè)行業(yè)跡象是,這次疫情會(huì)讓資源和機(jī)會(huì)進(jìn)一步向頭部企業(yè)聚攏。
例如最典型的 K12 大班課市場,在去年秋季學(xué)期,學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定了行業(yè)第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì),第二其實(shí)距離學(xué)而思的距離也越來越近。“這些已經(jīng)跑出來競爭格局初定的行業(yè),疫情期間將進(jìn)一步提升頭部玩家的用戶規(guī)模跟市占率。”
而《后廠村 7 號(hào)》記者了解到,各類在線教育平臺(tái)需要財(cái)力支援的目的之一,在于今年的暑期大戰(zhàn)已經(jīng)打響,他們需要充足的資金補(bǔ)給。
某 K12 大班課平臺(tái)的員工向記者透露,因?yàn)橐咔椋麄儚拇竽耆笥揖烷_始復(fù)工,這種 “競跑”模式一直延續(xù)到了現(xiàn)在,而接下來一兩個(gè)月會(huì)更加忙碌。“今年的暑期大戰(zhàn)可能比去年還要慘烈。”
2019 年夏天,加入 “戰(zhàn)局”的企業(yè)包括:學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo),掌門 1 對(duì) 1(掌門優(yōu)課)、一起科技(一起學(xué))、作業(yè)盒子(小盒課堂)、VIPKID(蜂校)、跟誰學(xué)等等。多達(dá) 1500 家在線教育機(jī)構(gòu)在這同一條賽道上密集發(fā)力,爭搶流量。
上述員工講,疫情期等于是場意料之外的加時(shí)賽,而到暑期大戰(zhàn)才能真正一較高低,一決雌雄。
“今年的戰(zhàn)火可能會(huì)更加焦灼,因?yàn)榇蠹彝ㄟ^這次疫情還學(xué)會(huì)了‘免費(fèi)課’。” 王斌說。
記者注意到,學(xué)而思網(wǎng)校在 4 月 3 日通過官方微信宣布面向高三學(xué)生推出 120 天免費(fèi)直播課。緊接著,5 月 15 日又再次宣布 “將免費(fèi)課進(jìn)行到底”,每周一到周六每天晚上開設(shè) 40 分鐘的同步習(xí)題課,覆蓋小學(xué)一年級(jí)到初中三年級(jí)。
中小型機(jī)構(gòu)怎么應(yīng)對(duì)其沖擊和影響?在線教育產(chǎn)品會(huì)不會(huì)出現(xiàn)大波動(dòng)?這把雙刃劍祭出,線上和線下機(jī)構(gòu)不知有多少會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)走上 “死路”——在頭部機(jī)構(gòu)推出免費(fèi)課后,網(wǎng)上有聲音議論這一類問題。一種聲音認(rèn)為,免費(fèi)課你送我也送,燒錢引流問題多多,最后可能害人害己。
王斌告訴網(wǎng)易科技《后廠村 7 號(hào)》記者,今年暑假的主流是 9.9 元小課,免費(fèi)課彌補(bǔ)了 9.9 元低價(jià)課和大課之間的空白,各有側(cè)重,目的都是希望后續(xù)能轉(zhuǎn)化成大課流量。但免費(fèi)課更多還是一種短期的品牌營銷策略,品牌價(jià)值可能大于實(shí)際引流效果。對(duì)于推出免費(fèi)課的機(jī)構(gòu)而言,背后的風(fēng)險(xiǎn)也值得警惕。
“免費(fèi)課的內(nèi)容、質(zhì)量和低價(jià)課、大課都不一樣,沒學(xué)習(xí)資料,更沒老師服務(wù)。沖著免費(fèi)去的流量,質(zhì)量也不一定好,有不少蹭課的。如果流量質(zhì)量不好,后續(xù)轉(zhuǎn)化率上不去,反而會(huì)浪費(fèi)運(yùn)營成本。”
除了免費(fèi)課策略,在線教育產(chǎn)品也開始與直播帶貨進(jìn)行營銷結(jié)合。
4 月 10 號(hào) 8 點(diǎn)整,羅永浩開始了他的第二次直播帶貨。這場直播中,羅永浩首次與教育產(chǎn)品合作,包括科大訊飛旗下的阿爾法蛋智能故事機(jī) Z1、猿輔導(dǎo)斑馬 AI 課等。其中,猿輔導(dǎo)旗下的斑馬 AI 課,售價(jià)為 49 元,銷售量為 1.08 萬,銷售額達(dá)到了 52.68 萬元。
“大家都在有意識(shí)地探索創(chuàng)新的營銷玩法。”王斌預(yù)測,“今年又會(huì)是一場惡戰(zhàn)。”
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