那些離開教培行業(yè)的K12網(wǎng)校從業(yè)者去哪兒了?

2022-03-21 10:50:44閱讀()互聯(lián)網(wǎng)
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“在網(wǎng)校的這幾年,既是人生財富,也是一種束縛。”

K12在線教育從業(yè)者,主講老師、輔導(dǎo)老師、教研老師等的合集,一個因在線教育的發(fā)展而被催生、并與行業(yè)深度綁定甚至浮沉與共的群體。

在時代大潮的推動下,頂尖名校畢業(yè)生們憑借高學(xué)歷、高顏值走到聚光燈下,在被在線教育的互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)放大自身產(chǎn)能的同時,他們也收獲了足夠多的尊重與回報——巔峰時期,他們的百萬年薪構(gòu)筑了整個教育培訓(xùn)行業(yè)的收入天花板,即便放到其它任何一個行業(yè)來看,這也是一份體面的收入水平。

與此同時,更多的大學(xué)畢業(yè)生們在最青春的年紀(jì)以魚貫而入的姿態(tài)組建了在線教育金字塔的基座——輔導(dǎo)老師,成為增強(qiáng)用戶粘性、優(yōu)化用戶體驗必不可少的一股力量。

教研老師們則抽離出日常授課狀態(tài),從整個產(chǎn)品設(shè)計出發(fā),在遵循教育理論與教學(xué)規(guī)律的前提下,希望設(shè)計出更好的課程產(chǎn)品。

從2013到2021,K12在線教育的風(fēng)起云涌與鏡花水月、硝煙彌漫與寂若死灰、高光時刻與黯淡退場,他們的身影都在,既是過去的見證者,也是今天的講述者。

潮起潮落間,他們身上也存留著極深的行業(yè)烙?。罕С种鴺O高的熱情,將教學(xué)教研答疑解惑這些看似簡單的事做到極致精細(xì)化,具備的知識結(jié)構(gòu)、能力水平與培訓(xùn)行業(yè)極度適配。

事實上,他們也一直堅信“將一件事做到極致勝過將一萬件事做得平庸”,直到更大的不確定性出現(xiàn)。

當(dāng)監(jiān)管來臨,處在暴風(fēng)眼中的他們,人生的意義坐標(biāo)體系猝然崩裂,職業(yè)生涯停擺,生活失序,喪失信仰,陷入混沌。

“在網(wǎng)校的這幾年,既是人生財富,也是一種束縛。”他們中的一位無奈說道。

他們面臨著極為現(xiàn)實與殘酷的再就業(yè)問題,困擾既來自于前路的迷茫、收入的驟跌,也有心態(tài)的失衡。沉沒成本的存在、能力結(jié)構(gòu)的單一化,令他們的職業(yè)轉(zhuǎn)型更顯得殊為不易。

多知網(wǎng)聯(lián)系到幾位曾經(jīng)的K12在線教育從業(yè)者,他們過去的身份分別是網(wǎng)校主講老師、輔導(dǎo)老師、教研老師。如今,他們有的抖落過往浮塵,憑借出色的語言表達(dá)能力與互聯(lián)網(wǎng)思維毅然闖入直播電商行業(yè);有的選擇出國深造以期帶著更耀眼的履歷繼續(xù)投身教育事業(yè);有的在四處碰壁后,以空杯心態(tài),在直播間找尋新的開始;有的尚需要時間撥開迷霧,用一年的留學(xué)生涯作為人生的緩沖帶,邊走邊看。

這一次,他們試著敞開自己:當(dāng)聚光燈驟滅,他們?nèi)绾纬惺苈洳?當(dāng)下,他們的目光望向哪里?接下來,他們又打算采取一種怎樣自洽的方式來平衡夢想和現(xiàn)實……個中故事或平緩或跌宕,但都指向了種種新的可能性,這也為我們觀察K12在線教育從業(yè)者這一群體的轉(zhuǎn)型提供了不同的切面。

快8個月了。對于個體來說,變革帶來的創(chuàng)傷或許仍在隱隱作痛,或許已經(jīng)開始愈合。無論怎樣,這場教育變革帶給個體、家庭和社會的長遠(yuǎn)影響,或許還需要更長時間才能厘清,這也值得我們釋出更多耐心來追蹤與記錄。

01、“我做直播電商是為了再次驗證能力、重建自我”

@小雅,原為某網(wǎng)校中學(xué)段英語主講老師,29歲

研究生畢業(yè)后,我成為一家在線教育公司的主講老師。時值在線教育蓬勃發(fā)展,從熱情和能力來說,我挺喜歡教育行業(yè)的,而且也具備很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,這些都挺契合在線教育主講老師的特質(zhì)。

實際上當(dāng)初選擇教育培訓(xùn)行業(yè)也有個試錯過程。讀研時,我曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊做了一段時間產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營,那是一個自我意識覺醒的過程:我雖然具備互聯(lián)網(wǎng)思維,但對產(chǎn)品經(jīng)理崗位缺乏熱情,而將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”結(jié)合在一起的在線教育就這樣走入我的視野。

2019年,我跳到了另一家網(wǎng)校,依然是做英語主講老師,也負(fù)責(zé)一部分管理工作。

這幾年的網(wǎng)校生涯是非常忙碌的,分為兩部分,一部分是作為主講老師要備課、授課。從實際從工作內(nèi)容來看,要做的不僅僅是備課、授課,我們不僅要打磨受市場歡迎的課程,還要打磨家長和學(xué)生看了會喜歡還愿意付費(fèi)的課程,在營銷轉(zhuǎn)化方面也需要緊密配合輔導(dǎo)團(tuán)隊。另一部分是做了教學(xué)負(fù)責(zé)人之后承擔(dān)了一些管理工作,每天大會小會不斷。

如果沒有“雙減”的話,未來三年我可能一直是這樣的狀態(tài)。

但是,當(dāng)“雙減”真正來臨的時候,我并沒有想象中那么失落。或許我還算是一個挺能適應(yīng)新變化、迎接新挑戰(zhàn)的人,立馬開始思考轉(zhuǎn)型方向,主要考慮的是可遷移的能力及自己喜歡的領(lǐng)域。

其實,教師和在線教育主講老師是兩個不同的概念。后者的互聯(lián)網(wǎng)思維很強(qiáng),比如需要做個人IP、具備轉(zhuǎn)化思維、產(chǎn)品思維、網(wǎng)感等等,這在很多領(lǐng)域是相通的,這些思維能力完全可以遷移到其它工作中。

“雙減”后,有MCN機(jī)構(gòu)找我簽約,想孵化知識類博主。不過,這條路后來并沒有走通。好在老師可遷移的能力項就是語言表達(dá)能力,后來我想到了轉(zhuǎn)型做直播電商,就搬來深圳,先從主播做起。

我?guī)У念惸渴欠楊?,雖然競爭激烈,但“衣”是剛需,迎合的是人對美的追求,天花板比較高。

作為網(wǎng)校主講老師的我雖然習(xí)慣了鏡頭,但第一次直播帶貨時,其實跟直播上課完全不一樣。當(dāng)時也不太了解服飾行業(yè)的版型、材質(zhì)、設(shè)計等專業(yè)知識,顯然,那是一次不太完美的直播。

其實,一個直播賬號能不能做起來,不僅考驗前端主播的能力,還有后端的細(xì)枝末節(jié),包括投流方法、起號模型、錨定目標(biāo)用戶等等,是一個繁雜、系統(tǒng)的過程。在起號階段,主播能力其實只占一小部分。

這也讓我意識到,僅僅做主播是不夠的,我隨后開始更多地了解運(yùn)營方面的知識。目前,我已經(jīng)從主播崗位抽離出來,之后會負(fù)責(zé)整個直播間,做直播運(yùn)營。

談到主播和直播運(yùn)營的區(qū)別,不僅是臺前和幕后的區(qū)別。實際上,主播只是直播間的銷售,而直播運(yùn)營需要租下店鋪、整合選品供應(yīng)鏈體系、對接倉配與快遞物流、展陳貨品,打通全鏈條。主播只要把銷售做好就行,但直播運(yùn)營要有全盤性系統(tǒng)性思維才能把一個賬號盤活。

由于是跨行從零做起,我目前的收入肯定跟之前當(dāng)主講老師時有不小的差距,但我覺得這是一個過程,不可能剛轉(zhuǎn)行就到巔峰了,這不現(xiàn)實。

目前,壓力還是有的,畢竟公司對我是有期望的,況且我們是一家創(chuàng)業(yè)公司。我和壓力共處太久了,久到都忘記該如何排解壓力了。沒誰一定會成功,只要做到能力范圍內(nèi)的最好就可以了。近兩年,我的目標(biāo)是成為一個厲害的直播間操盤手,同時成為一個好的管理者。

其實,當(dāng)老師與做主播、直播運(yùn)營最核心的不同是,二者接觸的行業(yè)和知識完全不同。我現(xiàn)在所在的是服裝行業(yè)×抖音電商行業(yè),以前當(dāng)老師是教育行業(yè)×互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),二者面對的群體完全不同。之前面對的是中學(xué)生群體,他們是付費(fèi)來求知的;而看直播的大多是看客,他們沒義務(wù)聽主播講完,就看主播能把看客吸引進(jìn)來停留多久。

媽媽在知道我放棄當(dāng)老師、去做直播后,天天念叨說女孩子應(yīng)該找份安穩(wěn)的工作,尤其是我是985大學(xué)研究生畢業(yè),做出這樣的職業(yè)選擇就更讓她無法理解。我能理解媽媽的擔(dān)心,但還是想跟她講:任何行業(yè)都有做得好的和做得一般的,主播的入行門檻雖然不高,但同樣有優(yōu)秀的人能把這行做好。而且,現(xiàn)在已經(jīng)不是男耕女織的時代,也不是靠體力取勝的時代。在知識時代,男女的腦力是持平的,為什么女孩子就一定要過安穩(wěn)日子?

至于考公考編,我從不考慮,這輩子都不可能。

總的來說,跨入直播電商行業(yè),我覺得是一個重建自我的過程。我畢業(yè)后一直在在線教育行業(yè)工作,見證了在線教育從0到1再到0、從如火如荼到一夜消失的過程??赡苤拔覀冞@個群體的迎風(fēng)而飛,是能力+時運(yùn)讓我們?nèi)〉昧艘恍┏删?。但如果跳出這個圈子、拋開時運(yùn)因素,客觀來看,自己是否真的厲害到能在其它領(lǐng)域也做出這樣的成績,還是說只能在教育行業(yè)做出成績?我覺得這是兩碼事。我現(xiàn)在也在驗證這件事。

02、“如果可以的話,一年后留學(xué)歸來,我依然想從事教育工作”

@球球,原為某網(wǎng)校小初數(shù)學(xué)主講老師,30歲

我名字里有個“球”字,孩子們通常叫我“球球老師”。小時候,我爸告訴我,起這個名字,是希望地球人都快樂,他也是老師,也許他真這么想。說起來,我家是典型的教師世家,到我這一代,是第五代教師了,家庭環(huán)境天然影響著我的擇業(yè)觀。

第一次與教育行業(yè)結(jié)緣大概是十年前的事了,當(dāng)時大二在廣州一家機(jī)構(gòu)做兼職的小學(xué)奧數(shù)老師,直到畢業(yè)。

但大學(xué)畢業(yè)后,我與教育行業(yè)有過兩年的失之交臂。我本科就讀于中山大學(xué)金融學(xué),但我不喜歡金融,畢業(yè)時由于有更多的就業(yè)方向,也就沒有留在教育行業(yè)。再加上我喜歡玩游戲,當(dāng)時一家游戲公司正好有游戲營銷管培的機(jī)會,這成為我第一份正式工作。

只不過,做了兩年游戲后,我有點(diǎn)倦了。我是比較強(qiáng)調(diào)工作生活平衡的人,互聯(lián)網(wǎng)公司無止境的加班讓我萌生退意。相比于游戲行業(yè)的工作,教書育人才是讓我最有成就感和幸福感的事情,做主講老師也最匹配我的核心能力。

就這樣,2016年,我回到了教育行業(yè)——在華南的一家頭部線下機(jī)構(gòu)A擔(dān)任數(shù)學(xué)主講老師。

當(dāng)時,機(jī)構(gòu)A剛在深圳建分校,我去帶線下的數(shù)學(xué)學(xué)科團(tuán)隊,主要做教學(xué)、師訓(xùn)、管理工作。不過,線下的教學(xué)生涯只持續(xù)了一年。因為如果繼續(xù)留在線下的話,一方面能看到收入瓶頸,另一方面感覺自己還有更大的用武之地。

更重要的是時代的推波助瀾。2017年,整個行業(yè)的熱門詞是雙師,我隨即進(jìn)入機(jī)構(gòu)A的雙師項目,但雙師模式還是有局限性的。2017年底、2018年初,風(fēng)口一下子變成了大班直播網(wǎng)校,2018年,機(jī)構(gòu)A也在孵化網(wǎng)校B,因為有著線下+雙師的復(fù)合背景,我成為網(wǎng)校B的第一批主講老師,步入了和行業(yè)、公司飛速成長的三年歷程。

網(wǎng)校B在一輪輪的網(wǎng)校營銷大“戰(zhàn)”中,被動應(yīng)“戰(zhàn)”,不得不尋求外部融資——2020年被一家有意切入網(wǎng)校領(lǐng)域的硬件公司收購。易主之后,教學(xué)管理模塊沒有太大變動。

在網(wǎng)校的那幾年,除了備課、授課、教研、管理之外,我當(dāng)時還和公司一起孵化出一個擁有30萬粉絲的抖音賬號,每周會更新5個以上的視頻,個人帶生量和收入確實也隨時間快速增長。

這一切在“雙減”后戛然而止。

2021年8月,網(wǎng)校B正式宣布關(guān)停。一個高速旋轉(zhuǎn)的陀螺在依靠慣性飛了幾圈后終于慢了下來。我有了很多的空余時間來進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

最終,我決定申請出國留學(xué)。

我的初心未改,依然想從事教育行業(yè)。公立校是一個很好的選項,回到高中母校教書也是我的一大夢想。我試著了解了一下母校的門檻。遺憾的是,我本科學(xué)校雖然不錯,但在學(xué)歷至上的社會環(huán)境下,在廣深這樣的一線城市,沒有碩士學(xué)位及數(shù)學(xué)、教育學(xué)專業(yè)背景就意味著幾乎無法入編。

好在以前的積蓄還可以維持未來較長一段時間的生活,我就想趁“雙減”落地的這一兩年提升學(xué)歷,以應(yīng)屆生身份回歸。

至于為什么非要出國讀書,從畢業(yè)院??矗业牡谝粚W(xué)歷還算不錯,如果要在國內(nèi)考研,國內(nèi)院校的可選空間不大,競爭激烈;從專業(yè)來看,我離開本專業(yè)金融學(xué)太久了,跨考其它專業(yè)難度也不低;尤其是我如今的學(xué)習(xí)狀態(tài)比不得在校時,可以說,已經(jīng)沒有心氣和應(yīng)屆生拼考研了;從時間成本來看,國內(nèi)讀研要花2-3年,而中國香港和英國都有一年制碩士項目可以申請;就費(fèi)用來說,去中國香港地區(qū)讀一年需要20多萬,去英國需要40多萬,費(fèi)用不是阻力,對我來說,時間才是最大的成本;此外,有工作經(jīng)驗對留學(xué)申請制來說是加分項,國外很多教育學(xué)相關(guān)的項目會要求有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。

因此,我申請了教育學(xué)、數(shù)學(xué)教育相關(guān)的一年制專業(yè),主要申的是中國香港、新加坡和英國的院校。

整個申請過程中,其實本科學(xué)校、成績在大學(xué)畢業(yè)時已經(jīng)定型,唯一能爭取的是語言。對于我們這些非英語老師來說,留學(xué)申請遇到的最大的問題也是語言。不過我英語基礎(chǔ)還行,通過兩個多月的努力,快10年沒經(jīng)歷英語考試的我也還拿到了過得去的雅思成績。

我目前已經(jīng)拿到英國包括UCL數(shù)學(xué)教育在內(nèi)的多個offer,目前也在等待其它高校的錄取結(jié)果。當(dāng)然,考慮到疫情因素,出國讀書也不是全然無所顧慮。對我來說,如果能“在線留學(xué)”也不錯,我并不奢求留學(xué)經(jīng)歷需要怎樣的豐富多彩,更重要的還是用性價比最高的方式拿到知名高校的碩士學(xué)位。

目前離我下半年出國還有一段時間。為了填補(bǔ)這段空白,這學(xué)期,我在廣州某公立校擔(dān)任初中數(shù)學(xué)臨聘教師。我欠缺兩方面的經(jīng)歷,一是欠缺公立校教學(xué)經(jīng)驗,這次也算是提前練練手;其次欠缺體系化的數(shù)學(xué)底層邏輯知識,所以我留學(xué)申請的專業(yè)多是和此契合的。

我至今仍然覺得自己的選擇是正確的——在一個合適的時間節(jié)點(diǎn)申請出國留學(xué),然后在明年這個時間點(diǎn)歸來。留學(xué)歸來后,我很愿意繼續(xù)從事教育行業(yè),但具體方向還不確定。屆時有應(yīng)屆生身份,有幾個方向是可以考慮的:

一是進(jìn)公立校,我的學(xué)歷和綜合背景有一定競爭力。近幾年,民轉(zhuǎn)公和公立校拓展分校都需要大量新招老師,還是有不少機(jī)會提供給應(yīng)屆生的。

二是進(jìn)國際學(xué)校,有海外留學(xué)經(jīng)歷也算優(yōu)勢。

我從沒想過轉(zhuǎn)行,當(dāng)然也轉(zhuǎn)不動了,畢竟30歲了。如果像應(yīng)屆生一樣從零做起,也挺為難的,尤其是我們的心理落差還是挺大的。教育行業(yè)的經(jīng)歷是人生的一筆財富,會很直接地影響我后面的就業(yè)選擇。當(dāng)然,“雙減”之后,這份經(jīng)歷也許會成為一種束縛。職業(yè)生涯前幾年投身的領(lǐng)域已經(jīng)關(guān)閉,自己也經(jīng)歷過收入增長的黃金時期,能否調(diào)整好心態(tài)面對未來才是關(guān)鍵。

如今,和以前的網(wǎng)校主講老師身份有唯一聯(lián)系的可能就剩我的抖音賬號了。雖然基本處于停更狀態(tài),有時間我還是會登陸看看,上面還會有部分家長來咨詢我些問題,我一般也會回復(fù),習(xí)慣了。

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03、“直播運(yùn)營會是我未來一直從事下去的工作嗎?沒想好”

@展鵬,曾為兩家頭部網(wǎng)校輔導(dǎo)老師,25歲

2019年,我畢業(yè)后進(jìn)入一家頭部網(wǎng)校當(dāng)輔導(dǎo)老師。我大學(xué)時在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做過兼職,后來自己也開了個輔導(dǎo)班,但是沒法規(guī)?;?。我當(dāng)輔導(dǎo)老師是原打算看看頭部機(jī)構(gòu)內(nèi)部是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的,等取經(jīng)回來再單干,可誰知道,還沒等我回來單干呢,行業(yè)沒了……

略顯諷刺的是,我大學(xué)讀的是房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè),行業(yè)前景就不必多說了。我也費(fèi)解,學(xué)的專業(yè)和就業(yè)的兩個行業(yè)都受影響,我這是怎么做到的?

輔導(dǎo)老師的作息時間跟大多數(shù)人不一樣。一開始做輔導(dǎo)老師時,我上班時間是早10晚6,如果有課就調(diào)晚班。后來就全都改到晚上,從下午1點(diǎn)工作到晚上9-10點(diǎn)。

每天到公司后要先開晨會,安排一下當(dāng)天要做的內(nèi)容。通常輔導(dǎo)老師的績效跟完課率和作業(yè)訂正率掛鉤。為了提升這二率,輔導(dǎo)老師要用各種方式保持和家長學(xué)生之間的粘性,包括和家長學(xué)生溝通、批改作業(yè)、答疑、社群運(yùn)營等。此外,還要自我提升,比如備課、練功底。2019年,整個教育行業(yè)還是比較良性的,每個輔導(dǎo)老師上崗前起碼要培訓(xùn)一個月才能上崗,每月有3次測評,測評過后才允許接班。2020年之后,行業(yè)生態(tài)就變了,輔導(dǎo)老師群體也隨之多了起來,流動性也大。

我覺得,輔導(dǎo)老師這個崗位曾經(jīng)對教育機(jī)構(gòu)有著不可替代的意義。輔導(dǎo)老師是在一線服務(wù)學(xué)生與家長的,是機(jī)構(gòu)與家長學(xué)生之間的粘合劑。

2021年初,我去了另一家頭部網(wǎng)校C做輔導(dǎo)老師,那會兒都說網(wǎng)校C是業(yè)內(nèi)唯一盈利的網(wǎng)校。

隨著“雙減”出臺,去年8月1日,我正式從網(wǎng)校C離職,比較欣慰的是,當(dāng)時拿了N+1。

不過,N+1顯然無法保證明天。離職后,我陷入了迷茫焦慮。那時最難的不是沒工作,而是不知道未來該做什么工作,毫無方向。

隨后的2個月里,我投了很多簡歷,大多石沉大海。電商運(yùn)營、社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營等運(yùn)營崗,我都投了一遍,可是都要求經(jīng)驗。我確實沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,哪怕我在簡歷上修飾得很好,但簡歷關(guān)都沒過。

我后來才明白,其它行業(yè)的人并不是歧視教培人,而是要找有對口經(jīng)驗的人,很多公司并不會像教育公司一樣有人力物力財力去培養(yǎng)新人,他們就想招直接能上手的員工。

教培出來的人,因為原本工資高,再就業(yè)時也很容易把視線平移到其它高工資的行業(yè),比如各類銷售崗。我曾經(jīng)面試過一家小型保險公司的銷售崗,聊了幾十分鐘,我就知道對方其實是想套大企業(yè)的管理經(jīng)驗。

身邊認(rèn)識的一線的輔導(dǎo)老師們大部分選擇考公考編考教師考研,或者回到大學(xué)本專業(yè)相關(guān)的工作。另外,輔導(dǎo)老師里女孩子居多,她們中的一部分直接回老家結(jié)婚了。有的換行業(yè)找工作,連前臺行政類崗位都很難拿到offer,光是要求經(jīng)驗和院校專業(yè)對口就會卡住很多人。

考公我曾經(jīng)想過,但備考周期太長了。我有房貸要還,短期內(nèi)必須找到一份新工作。

就這樣度過了煎熬的2個月。去年10月,另一家頭部網(wǎng)校仍在招小學(xué)數(shù)學(xué)輔導(dǎo)老師,我就過去試了試,最后面試過了。但我想了一下教育行業(yè)大環(huán)境,還是放棄了那個offer。

后來,我誤打誤撞地來到現(xiàn)在的直播電商公司做直播運(yùn)營。直播運(yùn)營其實也有從業(yè)經(jīng)驗要求。面試時,公司老板可能覺得我資質(zhì)還不錯,讓我進(jìn)去跟著學(xué),隨后才讓我承接直播項目。

直播運(yùn)營要策劃直播帶貨的前中后整體的流程,同時協(xié)調(diào)各部門工種共同推進(jìn)這個流程,讓整個直播間跑下去。

最開始,大家開會時說到GMV、UV、ROI、CTR、CVR等等,我完全聽不懂,就只能跟著學(xué),天天泡在各種直播間。原本我抖音只關(guān)注了60多個美食賬號,現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)注200多個賬號,大部分是教直播電商知識的賬號。

但是我不怎么看李佳琦的直播間。其實,每個類目有自身學(xué)習(xí)的對象。如果我直播間場觀就20人,那就跟著同類目同價位的20-100人場觀的號來學(xué),而不是直接學(xué)頭部主播的,也學(xué)不來。

我們帶的類目是化妝品。我一個大男生,剛進(jìn)公司還得先學(xué)著了解一堆化妝品都分別是什么,有什么用,學(xué)護(hù)膚步驟、彩妝步驟。為了弄懂賣點(diǎn),我還把公司所有產(chǎn)品都試了一遍。

直播運(yùn)營的日常工作主要是跟播與復(fù)盤。我現(xiàn)在每天都要跟1-3場直播,每場直播大概4-6小時。因為項目處于早期,人手也少,所以直播運(yùn)營要做很多中控、場控、助播的工作,包括直播時上庫存、上鏈接、新玩法、逼單等配合主播的工作,都是我來完成。

如果人手多一點(diǎn)的話,一個直播運(yùn)營一天跟1-2場直播就好,其它時間需要跟主播根據(jù)回放復(fù)盤數(shù)據(jù):先分析直播間的流量情況,再分析主播的狀態(tài)。比如某個時間段高速進(jìn)人的時候,主播的承接狀態(tài)如何,密集成交的時間段,主播說了什么話,成交的人群屬性是怎樣的,如果沒有成交,那是什么地方流量沒承接好……

直播運(yùn)營崗位薪資看地區(qū),北京上海杭州地區(qū)底薪大概是8000-12000元,還有部分收入就是直播間GMV提成。低一點(diǎn)底薪的也有4000-6000元的。其它城市的底薪大概是6000-8000元。

深入了解后,我發(fā)現(xiàn)直播運(yùn)營這個崗位還是比較新的,新的崗位其實也意味著不穩(wěn)定,很多直播運(yùn)營都“死”在直播起號這個階段,我還是比較怕的。但是我也看到了這個崗位的很多需求,很多公司都想入駐抖音做直播帶貨,但都不懂該怎么做,比如怎么提升直播間的曝光、怎么提升用戶的停留和轉(zhuǎn)化。這個崗位目前還缺標(biāo)準(zhǔn)化的崗位梳理和資深的操盤手,還是有發(fā)展空間的。

做這行,公司一定要選對,如果跟錯了一家公司,學(xué)的都是錯的,無論學(xué)幾個月都是浪費(fèi)時間。

我們起的是新號,目前做四個月了,最近每天GMV才破萬,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這只能保證不虧。畢竟老板只看GMV。

從做輔導(dǎo)老師到做直播運(yùn)營,相同點(diǎn)是,直播運(yùn)營也需要將每天的SOP流程、腳本都寫得詳細(xì)。但是,直播運(yùn)營需要有社牛癥,需要能烘托直播間氛圍,幫主播搭腔,比如喊出來還有多少單,幾號鏈接。輔導(dǎo)老師處理的是和學(xué)生家長的溝通工作,直播運(yùn)營要處理和很多人包括工作主播、場控、店鋪運(yùn)營、設(shè)計、短視頻的溝通。

花了三四個月,我現(xiàn)在完全適應(yīng)了這份工作。目前我在跟著直播項目做,也在學(xué)流量投放。投流要靠燒錢積累經(jīng)驗。如果流量買精準(zhǔn)了,主播承接住了,那賬號也能起飛。

要說壓力,其實我覺得沒錢的壓力是最大的。一個行業(yè)可以讓人賺很多錢,也可以讓人瞬間身無分文。輔導(dǎo)老師平均年收入在8萬-15萬元。對于剛畢業(yè)的年輕人來說,這樣的收入還可以。當(dāng)時在父母的貼補(bǔ)下,我在一個新一線城市以等額本金的方式貸款買了房。完全沒有料想到后來。等額本金就是我現(xiàn)在的壓力啊。講個笑話吧,我這個月工資發(fā)了5300元,光還房貸就用去了5250元,積蓄基本告急了,但我也不想讓父母再操心我的房貸了。

我做直播運(yùn)營,父母也沒攔著我什么,畢竟我也大了,他們就是擔(dān)心我前段時間為找工作焦慮上火,怕我一不小心走上什么違法犯罪的道路。

直播運(yùn)營會是我未來一直從事下去的工作嗎?沒想好。我其實還是有點(diǎn)擔(dān)心行業(yè)前景。因為是疫情帶火直播電商,疫情結(jié)束后,直播電商會是怎樣的行情?不過現(xiàn)在各短視頻平臺對商家的產(chǎn)品資質(zhì)、營業(yè)資質(zhì)要求很高,直播帶貨如果一直這么規(guī)范下去,未來還是可發(fā)展的,行業(yè)缺少的是資深操盤手式的直播運(yùn)營,這也是我的目標(biāo)。這意味著,首先得自己成功操盤一次,再把做的東西系統(tǒng)性梳理出來,讓更多直播間可以成功復(fù)制。

至于下一步規(guī)劃,目前還沒想清楚。我其實還想學(xué)點(diǎn)IT技術(shù)傍身,但又沒時間學(xué),另外我25歲了,年紀(jì)也大了,學(xué)完了也不好跳進(jìn)這行。

04、“想找一些門檻不太高以及有前景的行業(yè),或者,干脆就留在國外”

@玲瓏,原為某頭部在線教育公司教研,28歲

我本科就讀于大連的一所英語類院校的高翻專業(yè),于2016年畢業(yè)。

剛畢業(yè)時,我們同學(xué)中從事口譯的人很少。我畢業(yè)后先在一家軟件外包業(yè)務(wù)公司做商務(wù)運(yùn)營,當(dāng)時并沒有仔細(xì)考慮職業(yè)發(fā)展的問題,只是因為好幾個同學(xué)都在那實習(xí),我就跟著去了。

做了一年后,我就轉(zhuǎn)到教培行業(yè)了,去的是線下的一家行業(yè)Top2的D公司。我主要帶學(xué)前和小低年級,做了三年半的老師,2020年底,從D公司離職。

一方面是因為我在教學(xué)中遇到一些涉及教育本質(zhì)的底層邏輯問題,當(dāng)時教師崗位的教法已經(jīng)無法解開我的困惑了。

另一方面是考慮到職業(yè)發(fā)展,我在小低英語教學(xué)方面已經(jīng)沒什么進(jìn)步空間了。

我其實希望能從臺前轉(zhuǎn)到幕后去做產(chǎn)品。當(dāng)然,這個轉(zhuǎn)變也受到了D公司的很大影響。

D公司在2018年課堂改用AI課模式,比如有AI外教跟孩子互動、搶紅包、小組PK、課前課后用iPad預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)。要知道,一開始推出AI課時,大家并不看好。但它確實解放了家長,孩子可以自己手動操作,自主學(xué)習(xí),大大提升了孩子和學(xué)習(xí)效率。新模式對孩子興趣的提高非常有幫助,家長們當(dāng)時給的反饋也很積極。

當(dāng)時作為一線老師的我真真切切地見證了D公司做研發(fā)出的產(chǎn)品對孩子學(xué)習(xí)的改變能產(chǎn)生那么大影響,這真的觸動到我了,我也想做能改變現(xiàn)狀的事,希望能研發(fā)出一種產(chǎn)品,真的能對孩子學(xué)習(xí)、提高家長效率。盡管做教研可能收入沒有老師高,但對我來說,做產(chǎn)品可能讓我更有成就感。

當(dāng)時我也有出國留學(xué)的打算,本來打算離職后先回老家,但有獵頭不斷游說我,我就去面了一些教研產(chǎn)品崗位,看一下市場。其實我就面著試試,結(jié)果一試就一發(fā)不可收拾了,有種升級打怪的感覺,收到一個offer后就老想看看下一個offer會不會更好。

做教研、做產(chǎn)品這個事我是早晚都要做的,無非是把做教研的優(yōu)先級放在留學(xué)前還是留學(xué)后。就這樣,2020年底,我拿到一家非頭部在線教育公司的教研崗offer,成為一名教研老師,留學(xué)計劃暫時擱置了。結(jié)果次年2月,因業(yè)務(wù)調(diào)整,整個部門被裁撤。隨后,2021年3月,我入職了另一家頭部網(wǎng)校E。

做教研和做老師的最大不同是,一個好的教研老師一定要有前面的教學(xué)經(jīng)歷,不然很難理解教學(xué)邏輯。

但做教研并沒有我想象得輕松。當(dāng)時我在E公司做的是本地化產(chǎn)品教研,當(dāng)時正好做的產(chǎn)品是小學(xué)英語北京版課程,原定2021年7月正式上線。但到了2021年5月末,我就離開E公司了,當(dāng)時那個產(chǎn)品到最后的打磨階段。后面“雙減”來了,這個產(chǎn)品也隨之夭折了。

在E公司的幾個月,壓力太大了,因為這份工作要求將內(nèi)容做得有差異化,需要將語法和詞匯教學(xué)貫穿在故事中,不僅要求教研要有專業(yè)英語能力,還要具備編劇能力。后者其實是我的短板。再加上節(jié)奏超快,人手不夠,我們一個組30人還得同時做一到六年級的三個產(chǎn)品線。

當(dāng)時馬上就要申請留學(xué)了,沒怎么猶豫,我就離開了E公司。

之所以想出國留學(xué),最根本的是我前面提到的教學(xué)中很多底層性的問題需要解決。所以在專業(yè)上,我申請的是Tesol專業(yè),跟本科專業(yè)和工作經(jīng)驗都比較接近。

在學(xué)校選擇方面,我一定要進(jìn)名校。其實除了本科院校GPA(我本科院校不被一部分國外院校認(rèn)可)外,其它問題不大。因為國外大學(xué)更傾向于錄取有工作經(jīng)驗的人,有經(jīng)驗意味著為學(xué)術(shù)研究做貢獻(xiàn)的可能性更大。而工作經(jīng)驗體現(xiàn)在ps(個人陳述)里,只要把留學(xué)動機(jī)、對教學(xué)的理解、想研究的課題寫清楚就好。

這些也是我后來才知道的,一開始因為盲信中介,中間申請的過程比較曲折。

好在結(jié)果也不錯,目前我已經(jīng)陸續(xù)收到好幾所院校的offer。根據(jù)QS排名,我大概會在今年八九月去倫敦的UCL。

去倫敦院校留學(xué)的費(fèi)用會貴一些,一年大概需要45萬-50萬元(學(xué)費(fèi)20萬+住宿費(fèi)10萬+生活費(fèi)10萬)。好在我沒買房,目前沒有太大的經(jīng)濟(jì)壓力。

從眼下到出國前的這段時間,我該做點(diǎn)什么,該做怎樣的兼職才能為我以后的職業(yè)發(fā)展帶來幫助,這個我還沒想好。我的時間太碎了,我需要提前讀些書為留學(xué)做準(zhǔn)備;如果教高中英語的話,以我目前的狀態(tài)和精力來看,可能很難在備課時沉下心;而且我目前在老家,這是遼寧的一個地級市,即便是找個雅思助教的工作都得去沈陽才能找到。

其實除了留學(xué)外,我也認(rèn)真地想過能不能轉(zhuǎn)型到其他領(lǐng)域,比如轉(zhuǎn)教高中英語、雅思托福,或者轉(zhuǎn)得更徹底些,索性去其他行業(yè)做市場類的工作。

總之,我想找一些門檻不太高也有前景的行業(yè)。另外我對數(shù)據(jù)分析比較感興趣,目前也在報課學(xué)數(shù)據(jù)分析,還想往互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)試試。

再一個,留學(xué)結(jié)束后,我也希望能留在國外。近兩年申請英國留學(xué)會有PSW簽證(Post Study Work,英國政府自2008年6月30日正式引入到T1下,取代之前的IGS簽證),也就是畢業(yè)后的兩年都能拿到簽證。

但是,留在國外能干嘛,這是個問題。

首先,在國外教英語基本行不通。倘若要去英國的公立校任教,還要再讀一年,考PGCE培訓(xùn),拿到QTS教師執(zhí)照,最后還得去公立校培訓(xùn)一年。有個別院校例如伯明翰,讀一年可以直接拿QTS,但是我可能還會考慮學(xué)校排名問題,可能會選擇不直接提供QTS的項目??傊?,這條路過于漫長與艱辛,我需要再考慮一下。

教外國人學(xué)漢語?聽說這個需求也很飽和。

那就有可能會換行業(yè)了,我目前能想到的是國際貿(mào)易和跨境電商領(lǐng)域。

幸好,我還有一年的時間來緩沖一下,到時再看吧。

后記

如今,小雅已經(jīng)接手了直播運(yùn)營工作,每天在凌晨的星光下踏上回家的路;球球每周依然在公立校帶課,同時為留學(xué)生涯作準(zhǔn)備;展鵬在前一天晚上做完核酸檢測后,第二天照常去公司跟播與復(fù)盤;玲瓏則在老家找到了最適合自己的那份兼職——學(xué)習(xí)咨詢師,新公司做美標(biāo),針對的市場學(xué)員能力更強(qiáng),教學(xué)內(nèi)容也更有難度,她相信這段兼職經(jīng)歷會為自己接下來的Tesol學(xué)習(xí)錦上添花。那天的面試結(jié)束后,她看到了一條日簽海報:“忌搖擺不定。有時候一點(diǎn)點(diǎn)的信念,可以走很長的路。”她隨即將它分享到了朋友圈。


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