新東方助理副總裁劉爍煬：我們做電商平臺(tái)是認(rèn)真的，教育也會(huì)繼續(xù)做

12月17日，由中國(guó)教育學(xué)會(huì)國(guó)際教育分會(huì)指導(dǎo)，頂思主辦的RAISE2021教育創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)在蘇州舉辦，大會(huì)主題為“乘風(fēng)破浪·創(chuàng)育百年”。會(huì)上，新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁兼新東方國(guó)際教育培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理劉爍煬提出國(guó)際教育中“生態(tài)圈、生態(tài)鏈、生態(tài)位”的概念，他認(rèn)為，生態(tài)圈的穩(wěn)定就在于其多樣性，生態(tài)鏈作為鏈條，其最大的價(jià)值就在于不能斷，而生態(tài)位指的則是，作為一個(gè)從業(yè)者在這個(gè)行業(yè)里，擁有什么樣的能量，做什么樣的事情。

同時(shí)，對(duì)于外界所關(guān)心的，新東方未來(lái)是否會(huì)轉(zhuǎn)型成為電商平臺(tái)的問(wèn)題，劉爍煬表示，新東方做這件事是認(rèn)真的，而“雙減”之外的教育業(yè)務(wù)，包括國(guó)際教育、大學(xué)生教育業(yè)務(wù)等，新東方也會(huì)繼續(xù)做下去。

以下為劉爍煬演講實(shí)錄(略有刪減)：

我相信很多朋友也很關(guān)心，新東方未來(lái)會(huì)不會(huì)真的轉(zhuǎn)型成為電商平臺(tái)。我可以負(fù)責(zé)任告訴大家，新東方做這個(gè)事情是認(rèn)真的，當(dāng)然我們會(huì)成為上下兩個(gè)平臺(tái)。而教育這個(gè)板塊，“雙減”政策之外的業(yè)務(wù)我們會(huì)繼續(xù)做，國(guó)際教育就是其中一個(gè)重要的板塊，大學(xué)生業(yè)務(wù)也是。另外一個(gè)板塊就是電商，包括跨境電商、農(nóng)產(chǎn)品，我們覺(jué)得做這個(gè)事情是有助于幫助中國(guó)農(nóng)業(yè)從業(yè)者發(fā)揮自己的能力和價(jià)值的，新東方愿意去貢獻(xiàn)自己的力量。

這次做發(fā)言，也是想跟大家表個(gè)態(tài)：新東方國(guó)際教育還在，并且我們能夠一直在。這一次，我想講一講我們的國(guó)際教育未來(lái)會(huì)朝哪個(gè)方向去發(fā)展。我起了一個(gè)詞，叫作“生態(tài)圈、生態(tài)鏈和生態(tài)位”。

首先是“生態(tài)圈”，它的穩(wěn)定特別重要。怎么樣能夠穩(wěn)定?我們都認(rèn)同一件事，叫作“多樣性”。國(guó)際教育在過(guò)去30年發(fā)展歷程中，已經(jīng)出現(xiàn)了多樣性，我們行業(yè)的多樣性，其實(shí)就是生態(tài)圈。

那么，新東方在這里能扮演什么角色?我舉幾個(gè)例子，比如說(shuō)在若干個(gè)和學(xué)生相關(guān)的領(lǐng)域里，新東方并不想去扮演主打角色，我們?cè)诤蛧?guó)際學(xué)校一起做雙螺旋DNA的陪伴式成長(zhǎng);又比如，在很多國(guó)際學(xué)校里有一些學(xué)生，他可能有語(yǔ)言培訓(xùn)的需求，我們也可以看到有那么多從業(yè)者，那么多個(gè)角色一起推進(jìn)這個(gè)語(yǔ)言培訓(xùn)。我們發(fā)現(xiàn)大家各自展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中不斷實(shí)現(xiàn)更好的客戶價(jià)值，不斷自我迭代，自我優(yōu)化。

第二個(gè)詞是“生態(tài)鏈”。用英文來(lái)講，應(yīng)該叫作chain，鏈條。鏈條最大的價(jià)值在于不能斷，每一個(gè)生態(tài)物種之間必然有其中的聯(lián)系，所以我們要在整個(gè)國(guó)際教育的生態(tài)圈中，找到自己的上下游，理清楚，我們到底為誰(shuí)去服務(wù)?到底為誰(shuí)去產(chǎn)生價(jià)值?

在過(guò)去幾年我們一直很關(guān)心整個(gè)國(guó)際教育，無(wú)論是中學(xué)生的國(guó)際教育，還是大學(xué)生的國(guó)際教育，整個(gè)的市場(chǎng)容量是呈什么樣的方向去發(fā)展，我們都很關(guān)注。去年受疫情、中外關(guān)系的影響，我們觀測(cè)到，在一些城市里面，我們有一些國(guó)際學(xué)校在招生上其實(shí)是遇到困難的。

當(dāng)時(shí)俞老師提出一個(gè)觀點(diǎn)，新東方雖然是做托福、雅思考試培訓(xùn)起家，如果這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了萎縮，那新東方也不會(huì)獨(dú)善其身。我們內(nèi)部就討論，我們能為這個(gè)行業(yè)做什么?

從去年開(kāi)始，新東方做了一個(gè)事情，幫各地國(guó)際學(xué)校做宣傳。過(guò)去幾年，新東方的K12業(yè)務(wù)發(fā)展得非常快，后臺(tái)積累了大量的學(xué)生數(shù)據(jù)，哪些學(xué)生很早就接觸了劍橋五級(jí)考試，哪些學(xué)生的家長(zhǎng)很早就關(guān)注我們關(guān)于青少年留學(xué)、高中留學(xué)的文章，我們后臺(tái)有詳細(xì)的數(shù)據(jù)畫(huà)像。于是我們想，這些數(shù)據(jù)能不能為這些國(guó)際學(xué)校服務(wù)，尤其是解決信息差的問(wèn)題。

我們做了一個(gè)“優(yōu)質(zhì)生源推薦”，內(nèi)部做了一個(gè)“中國(guó)國(guó)際學(xué)校招商聯(lián)盟”，就是由新東方生源貢獻(xiàn)出來(lái)，幫助大家去邀約，去在當(dāng)?shù)刈鲂麄?，擴(kuò)大大家的影響力。

在整個(gè)的國(guó)際教育的板塊里，新東方還能扮演什么角色?我們是做語(yǔ)言培訓(xùn)起家的，我們可以幫助大家做大量的專業(yè)培訓(xùn)。

所以在這里，我想說(shuō)大家一起來(lái)討論，今天新東方不再是一個(gè)托?；蛘哐潘嫉呐嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，我們更愿意和大家一起去成長(zhǎng)和進(jìn)步，一起去考慮關(guān)于新東方國(guó)際教育的正確打開(kāi)方式，我們自認(rèn)為自己是可信賴的多元化的解決方案供應(yīng)商。

第三個(gè)詞是“生態(tài)位”的問(wèn)題。生態(tài)位指的是，作為一個(gè)從業(yè)者在這個(gè)行業(yè)里，我們擁有什么樣的能量，我們做什么樣的事情。

從新東方的角度而言，或者從在座絕大多數(shù)的同事角度來(lái)看，我們能做的事情就是執(zhí)行，是配合。

今天在場(chǎng)的幾十家國(guó)際學(xué)校的同事，其實(shí)大家在當(dāng)?shù)厮幍纳鷳B(tài)位不同，擁有的資源不同，能做的事情也不同。企業(yè)在總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往喜歡從資金、產(chǎn)品、市場(chǎng)來(lái)尋找原因。但很少有人會(huì)從生態(tài)位的角度去尋找原因。

所以在生態(tài)位這個(gè)環(huán)節(jié)上，大家要做好吃苦的準(zhǔn)備。未來(lái)一段時(shí)間會(huì)很難。而在這么難的時(shí)候，每一個(gè)生態(tài)位之間，要攜手合作，一起做事。

最后我有4個(gè)詞，第一個(gè)詞叫提高站位，這是我們內(nèi)部而言的，在“雙減”政策之后，其實(shí)我們有各種各樣的不適應(yīng)，但是真的提高到了國(guó)家戰(zhàn)略格局的角度，我們要認(rèn)知，要去執(zhí)行這個(gè)政策。第二個(gè)詞是，面對(duì)現(xiàn)實(shí)。第三個(gè)詞叫適者生存。

第四個(gè)詞，下個(gè)星期二就是冬至，我們都知道，過(guò)了冬至，日照就越來(lái)越長(zhǎng)了，春天就馬上就要來(lái)了。我們堅(jiān)信春天早晚會(huì)到來(lái)，朗朗乾坤，總有一些人會(huì)負(fù)重前行。