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部分App開屏廣告出現(xiàn)“搖一搖”新花招,江蘇消保委:涉嫌侵犯消費者權(quán)益
2021-12-17 10:20:14閱讀()新華社從江蘇省消費者權(quán)益保護委員會獲悉,近期一些消費者投訴反映,當(dāng)打開一些App出現(xiàn)開屏廣告界面時,只要稍有搖晃,就會自動進入廣告頁面。江蘇省消保委認為,這一變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者自主選擇權(quán)。
“這類開屏廣告總是跳轉(zhuǎn)到電商平臺,想關(guān)閉都關(guān)閉不了,令人討厭。”南京市民趙先生說,他在使用多個App時都遇到過這類開屏廣告。
“‘搖一搖’開屏廣告在‘雙十一’和‘雙十二’期間比較多,很多廣告都是跳轉(zhuǎn)到電商平臺或品牌官網(wǎng)。”江蘇省消保委監(jiān)督部主任趙鑫說,目前調(diào)查發(fā)現(xiàn)“百度”“喜馬拉雅”“豆瓣”“微博”“虎撲”“華為音樂”“番茄小說”和“聯(lián)享家”8款A(yù)pp均存在這類開屏廣告。體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn),這類開屏廣告有一定隨機性,不是每個人或每次打開這些App時都會出現(xiàn)。
江蘇省消保委官方微信公眾號組織的投票調(diào)查顯示,有68%的消費者經(jīng)常遇到“搖一搖”開屏廣告,92%的消費者對這類廣告感到厭惡。
江蘇省消保委認為,某些“搖一搖”開屏廣告極易觸發(fā),消費者拿手機時稍有不穩(wěn)、走路時重心稍微起伏或者乘車時稍有顛簸,可能都會觸發(fā)“點擊廣告”的效果,被迫跳轉(zhuǎn)。商家以誤導(dǎo)方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權(quán)。
此外,這些App通過“搖一搖”實現(xiàn)進入廣告是調(diào)取了手機的某項傳感數(shù)據(jù),但該調(diào)取是否必要和取得消費者同意與授權(quán)存疑,消費者個人數(shù)據(jù)安全能否得到保障令人擔(dān)憂。
趙鑫介紹,就江蘇省消保委調(diào)查反映的“搖一搖”開屏廣告問題,百度、喜馬拉雅、華為音樂、番茄小說已與其主動聯(lián)系,但對如何處理,江蘇省消保委暫未作明確表態(tài)。
記者注意到,11月26日,國家市場監(jiān)督管理總局公布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》第九條提出“不得以欺騙、誤導(dǎo)方式誘使用戶點擊廣告。”今年7月26日,工業(yè)和信息化部啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動,重點整治應(yīng)用軟件啟動彈窗欺騙誤導(dǎo)用戶、強制提供個性化服務(wù)等問題,包括彈窗整屏為跳轉(zhuǎn)鏈接、定向推送時提供虛假關(guān)閉按鈕等場景。
“如果只限于禁止誘導(dǎo)點擊,范圍有點窄,易被商家打擦邊球。”一位業(yè)內(nèi)人士表示,目前新出現(xiàn)的“搖一搖”開屏廣告以及滑屏廣告,是不在禁止之列的廣告形式,建議在修訂《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》時要注意這一問題,應(yīng)禁止各類變相誘導(dǎo)消費者觀看廣告的行為,從而保障消費者自主選擇權(quán)。
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