巨頭再戰(zhàn)「搜索」：微信字節(jié)都在加碼，但思路變了

自PC時代，百度一統(tǒng)搜索江湖后，中國的搜索領(lǐng)域已接連數(shù)年無戰(zhàn)事了。然而近期，隨著字節(jié)、微信、阿里等巨頭密集入局，搜索賽道又迎來了久違的興奮。

今年以來，先是在2021微信公開課上，「搜一搜」作為微信生態(tài)六大產(chǎn)品之一亮相。之后又抖音在春節(jié)期間發(fā)布了一支年度視頻，主打「視頻搜索」概念。

手機淘寶近期也進行了大版本更新，將搜索功能放在產(chǎn)品主頁面頂部，這一重要位置。包括手機百度、今日頭條在內(nèi)，還有多款產(chǎn)品正圍繞「搜索」能力的升級頻繁出手。

這似乎是一場搶占搜索大盤的二次競賽，可引發(fā)巨頭扎堆入局的原因，遠不止分食市場這么簡單。

巨頭扎堆做搜索，都在搞些啥?

提到搜索，我們最先想到的可能一個搜索框。這是PC時代固化的用戶與搜索界面交互的方式。

今年微信公開課上，微信搜一搜產(chǎn)品負責人Samuel對此表示，搜索不應該被框住，「它應該出現(xiàn)在每一個好奇產(chǎn)生的地方。」

為了打破「框」的限制，微信從去年開始就在搜索形態(tài)上做了一系列新嘗試。比如，很多搜索需求來自人與人之間的日常交流，于是微信去年9月上線指尖搜索功能。

如果你在聊天時遇到知識盲區(qū)，只要長按消息氣泡，在菜單中點擊「搜一搜」便可查詢。Samuel說，微信希望實現(xiàn)邊聊邊搜，搜完直接發(fā)給朋友，不打斷聊天場景。

指尖搜索之外，微信在搜索功能上還有一個重大的嘗試，就是「#搜索」。聊天時輸入一個「#」，再加上任何一個關(guān)鍵詞發(fā)出，就形成了一個智能搜索的超級鏈接。

以微信為代表，跳脫出「框」的限制，將搜索功能的實現(xiàn)細化到具體的場景，適配相應的搜索形式，是這輪搜索升級的重點之一。

除了在搜索的輸入形式上下功夫，針對搜索結(jié)果的優(yōu)化也極為關(guān)鍵。

▲淘寶搜索功能改版|產(chǎn)品截圖

趕在今年618大促之前，手機淘寶進行大版本更新。這次更新最明顯的變化就是，搜索欄出現(xiàn)在了App主頁面最頂端的顯眼位置。

過去，使用淘寶搜索，跳轉(zhuǎn)出來的結(jié)果是一排商品，聚合了包含價位、購買人數(shù)、產(chǎn)品介紹等諸多信息。此次版本更新后，交付給用戶的搜索信息更智能化。

比如，搜索「口紅」，出現(xiàn)在最前排的不是口紅商品，而是2021熱門的口紅色號推薦。搜索「紅酒」，首先陳列出來的信息是紅酒的分類，不懂紅酒的小白也能通過搜索獲得一定知識科普。

如果是決策鏈路長，重線下的產(chǎn)品，比如衛(wèi)浴、家具等品類，搜索結(jié)果的第一屏則是廣告商家，這可能是根據(jù)用戶的地理位置推薦就近線下店。

不同類目的搜索結(jié)果會有明顯差異，將搜索結(jié)果結(jié)構(gòu)化和智能化，也是這輪升級搜索，巨頭們都在修煉的內(nèi)功。

長久以來，各類搜索交付的結(jié)果多半是圖片和文字。如今，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容正在經(jīng)歷從圖文向視頻的躍遷，作為信息獲取的主要途徑，搜索也在逐漸視頻化。

正是基于這一背景，抖音今年春節(jié)上線一支年度視頻。從搜科普知識、旅行記錄，到育兒職場的生活經(jīng)驗，這支視頻重點展示了抖音視頻搜索的使用場景。

在抖音總裁張楠看來，視頻正在成為人類知識沉淀的重要方式，視頻搜索則是這部百科全書的索引。2018年5月抖音上線了第一個搜索入口，至今三年，抖音視頻搜索的月活已經(jīng)達到了5.5億。

內(nèi)容形式迭代，促使人們獲取信息方式的革新，這是時下搜索升級的第三個趨勢。

一場生態(tài)搜索能力的大比拼

從通訊工具、電商平臺，再到短視頻平臺，這輪針對搜索功能的改造橫跨了不同的領(lǐng)域、產(chǎn)品類型、媒介形態(tài)，但它們本質(zhì)上都在做一件事情——加強生態(tài)搜索的能力。

一位業(yè)內(nèi)人士對此的解釋，巨頭們首先是基于現(xiàn)有內(nèi)容，優(yōu)化內(nèi)容的聚合搜索，平臺再根據(jù)這些搜索行為理解用戶需求，以便提供更精準服務，實現(xiàn)搜索生態(tài)的正循環(huán)。

以微信為例，介紹「搜一搜」時，微信相關(guān)產(chǎn)品負責人Samuel就強調(diào)，「我們今天不是在做一個獨立的搜索引擎，而是微信生態(tài)中的一環(huán)?！?/p>

最開始，「搜一搜」團隊只是為微信公眾號提供一個查找器的功能，后來用戶有搜索公眾號文章、朋友圈、城市服務的需求，團隊又把這些功能相應補齊了。隨著小程序生態(tài)的逐漸繁榮「搜一搜」也支持了小程序賬號和內(nèi)容的搜索。

▲微信搜一搜發(fā)展歷程

Samuel總結(jié)了微信搜一搜的三個關(guān)鍵詞——場景、算法、生態(tài)。「我們認為要把搜索與微信所有的使用場景無縫連接。微信又獨特的生態(tài)，這提供了豐富的內(nèi)容。我們要用自己特有的方式，把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務甄別出來，呈現(xiàn)給用戶。」

無獨有偶，其他巨頭在搜索升級方面也是同樣的思路。

比如阿里，除了手機淘寶在產(chǎn)品端的搜索優(yōu)化，據(jù)媒體報道，今年4月底，阿里還成立了智能信息事業(yè)群。這個新的事業(yè)群是以原有的創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群為基礎(chǔ)，核心產(chǎn)品有夸克搜索、UC瀏覽器、書旗小說等，主要目的正是聚焦于信息服務方向的智能化創(chuàng)新。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的搜索行為已不再滿足于簡單的信息獲取，而是通過搜索獲取信息后，還能獲得更豐富的服務體驗。于是，就連百度App也在今年4月將slogan升級成「百度一下，生活更好」，以強調(diào)搜索背后的服務價值。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，未來搜索市場的競爭不會是單一的，而是細化到更多場景，是滿足更多具體的專業(yè)需求的比拼，也是生態(tài)搜索能力的比拼?！钢悄芄ぞ?內(nèi)容+服務」是未來搜索產(chǎn)品的新模式。

自PC時代，百度一統(tǒng)搜索江湖后，中國的搜索領(lǐng)域已接連數(shù)年無戰(zhàn)事了。但這并不意味著人們的搜索需求已經(jīng)充分滿足了。實際上，人們搜索的需求并不會消亡，它只是需要更新的技術(shù)和思路來解放。