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招兼職解難題,雇演員當(dāng)名師,在線教育鬧哪樣
2021-03-19 09:23:43閱讀()互聯(lián)網(wǎng)輔導(dǎo)孩子寫作業(yè),已經(jīng)成為很多家長(zhǎng)共同的 “磨難”,同時(shí)也衍生出了大量令人啼笑皆非的網(wǎng)絡(luò)梗:
“陪孩子寫作業(yè),嗓子痛、手痛、心絞痛。”
“我終于知道,我明白和孩子明白是兩回事。”
“孩子讀到高中,我學(xué)會(huì)了獅吼功。”
“陪小學(xué)五年級(jí)的孩子寫作業(yè)就像‘抗戰(zhàn)’,因?yàn)檫€有八年。”
......
如今,隨著學(xué)生所學(xué)知識(shí)的難度系數(shù)越來(lái)越高,家長(zhǎng)在輔導(dǎo)孩子做作業(yè)時(shí),往往也都 “無(wú)能為力”甚至 “望題興嘆”,多數(shù)家長(zhǎng)只好將孩子的學(xué)習(xí)托付給課輔機(jī)構(gòu)、在線教育平臺(tái)。
在線教育行業(yè)因此也在不斷迭代,如今學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中有任何的難題、疑問(wèn),都可以通過(guò)拍照上傳問(wèn)題在平臺(tái)上獲取答案以及解題思路,甚至還衍生出一對(duì)一、真人解題的模式,幫助學(xué)生更好理解、吃透相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。
有了一對(duì)一、真人解題的服務(wù)后,家長(zhǎng)們似乎也都松了口氣,開始專心負(fù)責(zé)后勤工作。但是經(jīng)過(guò)走訪之后我們卻開始擔(dān)心,部分在線專人解題的服務(wù)真的靠譜嗎?負(fù)責(zé)解題的 “教師”都是什么來(lái)頭?
兼職答主,毫無(wú)門檻
偶然的機(jī)會(huì),懂懂筆記在某二手電商平臺(tái)上看到一些商家在兜售部分 “拍題”在線教育平臺(tái)的答題本,每本介乎八毛錢到一元不等。據(jù)了解,類似的答題本是 “拍題”平臺(tái)分發(fā)給旗下答主使用的,均印有平臺(tái)的 LOGO。
有趣,平臺(tái)的答題本為何會(huì)出現(xiàn)在二手電商平臺(tái)上?
一位賬號(hào)名為 “筱筱”的商家告訴懂懂筆記,店鋪所出售的答題本,均出自各家在線 “拍題”的平臺(tái),并不存在盜版的問(wèn)題,答題本做盜版也無(wú)價(jià)值。
“都是之前我在平臺(tái)兼職做答主時(shí)平臺(tái)發(fā)的,現(xiàn)在不做了都閑置在家。”在懂懂筆記的耐心溝通下,她不太情愿的解釋道:平臺(tái)之所以會(huì)給答主分發(fā)答題本,為的是方便答主解題,并將手寫的解題邏輯拍照后發(fā)到平臺(tái)上。
而她賬號(hào)所出售的答題本樣式,基本涵蓋了目前主流的在線 “拍題”平臺(tái)。這也證明她與好幾家平臺(tái)有過(guò)合作,在問(wèn)及加入平臺(tái)成為兼職答主有無(wú)門檻時(shí),筱筱的回答是 “幾乎沒(méi)有什么門檻”。
“我(大學(xué))畢業(yè)前做過(guò)半年答主,也不是什么師范生,我學(xué)的是財(cái)務(wù)管理。”非師范專業(yè)畢業(yè)的她,在線幫學(xué)生解題的科目涵蓋了數(shù)學(xué)、物理甚至語(yǔ)文,“現(xiàn)在有部分高中題目,我都不知道該怎么解答呢。”
針對(duì)部分不會(huì)解答的難題,筱筱顯然有自己的一套辦法。她告訴懂懂筆記,一旦遇到難題,她便會(huì)在網(wǎng)上搜索相應(yīng)的解題方法或者公式,再代入到題目中,依樣畫葫蘆般,炮制一份所謂的解題思路,然后拍照上傳到平臺(tái)。
至于類似的解題答主,也被熟知行業(yè)內(nèi)幕的兼職者戲稱為 “百度教師”,即本身不具備有教育資質(zhì)、講臺(tái)經(jīng)驗(yàn),所有的解題思路、解題方式都依靠網(wǎng)上搜索,查詢相關(guān)的教輔資料后獲得。
她的說(shuō)法也在部分在線教育、“拍題”平臺(tái)的答主招募宣傳上得到了印證。懂懂筆記發(fā)現(xiàn),部分兼職答主的招募廣告上都表示,只要本科以上學(xué)歷即可報(bào)名,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以在線兼職。
有的機(jī)構(gòu)甚至連招募的門檻都沒(méi)有,只要有相對(duì)自由的時(shí)間、字跡漂亮,即可報(bào)名成為 “拍題”平臺(tái)上的兼職答主。他們只需要在線領(lǐng) “擅長(zhǎng)”的題目?jī)?nèi)容,在規(guī)定時(shí)間內(nèi) “解答”拍照,再回傳平臺(tái)即可。
“當(dāng)時(shí)報(bào)名兼職答主,連考核都沒(méi)有,最開始還以為會(huì)給我題目解解看。”筱筱透露,目前部分主流在線教育平臺(tái)和 “拍題”應(yīng)用,對(duì)于兼職答主的考核普遍都很寬松。
那么,讓毫無(wú)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的的答主在線解答學(xué)生的難題,確定不會(huì)誤人子弟嗎?這些在線教育平臺(tái)難道不怕砸了自己的招牌?
重視營(yíng)銷,忽視教學(xué)
疫情之下,在線教育行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇與紅利??膳c此同時(shí),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,各大在線教育平臺(tái)在資本的全力推動(dòng)下,在營(yíng)銷層面上都投入了巨大的手筆,為的就是搶市場(chǎng)、圈用戶。
如果你認(rèn)為在線教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷戰(zhàn)只出現(xiàn)在線上,那真是大錯(cuò)特錯(cuò)了。最近,懂懂筆記發(fā)現(xiàn),有些主流在線教育機(jī)構(gòu)、“拍題”平臺(tái)的營(yíng)銷戰(zhàn)火,已經(jīng) “燒”到了線下。
以深圳為例,中心城區(qū)大量公車站牌廣告幾乎讓幾大在線教育機(jī)構(gòu) “承包”了,有時(shí)一座站亭四、五塊廣告牌通通打著在線教育機(jī)構(gòu)、“拍題”平臺(tái)的廣告,宣傳上可謂不計(jì)成本。
以某頭部在線教育機(jī)構(gòu)公開的未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示為例:2020 年第三季度,機(jī)構(gòu)凈利潤(rùn)為 647 萬(wàn)美元,上一財(cái)年同期數(shù)據(jù)為 2.68 億美元,同比下滑 97.6%;其中,銷售以及營(yíng)銷費(fèi)用為 6.096 億美元,同比增長(zhǎng)了 75.3%。
既然在線教育機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷領(lǐng)域投入了大量的預(yù)算,教學(xué)層面或許只能一省再省。
曾在福建廈門一家在線教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)專員的阿聰告訴懂懂筆記,為了省錢,部分在線 “拍題”平臺(tái)都是大量招募兼職答主。
“專職教師月薪至少 6000 元,但兼職答主按答題量收費(fèi),每題一、兩元。”他解釋道,每題一、兩元的解答費(fèi)用,擁有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)的教師基本都看不上,因此平臺(tái)只能降低答主招募的門檻,只要答主能解題就行。
至于在網(wǎng)上招募來(lái)的兼職答主,普遍都有主職工作,業(yè)余在線領(lǐng)題解答上傳,就是賺些零花錢。阿聰透露,時(shí)間自由、勤奮一點(diǎn)的兼職答主,每月答題收入也只有一、兩千元,談不上會(huì)有什么積極性。
兼職答主所解答的題目?jī)?nèi)容,一般會(huì)由資深的全職或兼職教師予以審核。然而有時(shí)候答主上傳的內(nèi)容太多,礙于平臺(tái)審核的人手不足,一般也都會(huì)草草通過(guò),“畢竟家長(zhǎng)也不一定知道對(duì)錯(cuò),能蒙混過(guò)關(guān)就可以了嘛。”
除此以外阿聰還透露,除了在線 “拍題”平臺(tái)招募兼職的解題答主,有的在線教育機(jī)構(gòu)為了節(jié)省教學(xué)層面上的投入,也會(huì)招募毫無(wú)資質(zhì)的 “直播講師”,照本宣科為平臺(tái)學(xué)生 “朗讀”教案上的知識(shí)點(diǎn)。
如此一來(lái),家長(zhǎng)花錢為孩子報(bào)名在線課程,而孩子在平臺(tái)上看到的所謂 “資深講師”,很有可能只是一名兼職大學(xué)生或者素人。那么,這些教育機(jī)構(gòu)廣告所宣傳的課程名師究竟都在哪里呢?
所謂 “名師”或是演員
周五傍晚五點(diǎn),懂懂筆記在深圳龍崗銀盛路一個(gè)貼滿在線教育平臺(tái)廣告的公車亭里,與不少陪同學(xué)生放學(xué)回家的家長(zhǎng)做了一番交流,在指著在線教育機(jī)構(gòu)廣告上印著的所謂 “名師”照片詢問(wèn)家長(zhǎng)時(shí),得到的回答都耐人尋味。
“雖然不認(rèn)識(shí),但廣告上印了這么一位‘人物’之后,還是顯得很有說(shuō)服力的。”一位家長(zhǎng)無(wú)奈地說(shuō)道,由于無(wú)法輔導(dǎo)正在上初中的孩子學(xué)習(xí),因此給孩子報(bào)了網(wǎng)課,平時(shí)也常鼓勵(lì)孩子將不懂的難題 “拍”上平臺(tái),尋找名師來(lái)解題。
其實(shí)廣告上的所謂 “名師”家長(zhǎng)們也并不了解,有人在互聯(lián)網(wǎng)上搜索過(guò)一兩次,確保有那么一號(hào)人物存在而已。而實(shí)際的解題視頻,家長(zhǎng)都未曾見過(guò)該 “名師”出現(xiàn),“身邊家長(zhǎng)給孩子報(bào)名上網(wǎng)課,也都看名師背書,只要頭銜響亮就成。”
部分在線教育機(jī)構(gòu)為了讓 “名師”背書看上去真實(shí)可信,可謂煞費(fèi)苦心。阿聰告訴懂懂筆記,在線教育機(jī)構(gòu)為了爭(zhēng)奪生源,“生造”所謂 “名師”頭銜,在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是公開的秘密。
那些被印在海報(bào)上的 “名師”,有可能只是在線教育機(jī)構(gòu)里長(zhǎng)相姣好的教師,或者直接從圖庫(kù)里扒出來(lái)的照片。而所謂的 “名師”頭銜,有些是捏造的,有些是尋找教育相關(guān)的第三方行業(yè)協(xié)會(huì),直接花錢買來(lái)的圖片和信息。
“有些純粹就是花錢雇來(lái)的模特,壓根不是有資質(zhì)的科目教師或者資深名師。”阿聰笑道,目前在線教育機(jī)構(gòu)之所以熱衷在廣告印上所謂的 “名師”照片,為的只是增加學(xué)生家長(zhǎng)的信任感。
早在 2021 年一月底,便有部分媒體報(bào)道清北網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等知名在線教育機(jī)構(gòu)遭遇 “名師撞臉”一事,并曝光了該所謂的平臺(tái) “名師”,僅僅是一名廣告演員而非教育從業(yè)者。
“較真一點(diǎn)兒的教育機(jī)構(gòu),是不會(huì)找廣告演員的,但也會(huì)找‘共享’名師來(lái)背書。”阿聰告訴懂懂筆記,所謂 “共享”名師指的是那些在區(qū)域教育行業(yè)小有名氣、有一定影響的教師,他們會(huì)通過(guò) “代言”方式,為在線教育機(jī)構(gòu)背書。
這些名師實(shí)際上并不一定參與教育機(jī)構(gòu)、“拍題”平臺(tái)的教學(xué)內(nèi)容研發(fā),有部分名師甚至一個(gè)人 “代言”了好幾家機(jī)構(gòu),為不同的在線教育平臺(tái)背書,“這就和明星代言一樣,至于教學(xué)質(zhì)量到底好不好,人家不管也不關(guān)心。”
【結(jié)束語(yǔ)】
顯然,為了應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),部分在線教育機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷上投入了大量預(yù)算,估計(jì)大概率不會(huì)再花大價(jià)錢簽下眾多名師,在平臺(tái)上為學(xué)生免費(fèi)解題、贈(zèng)送公開課。
重營(yíng)銷、輕教學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念,導(dǎo)致目前在線教育行業(yè)的丑聞、亂象頻生。如此虛假宣傳成風(fēng)的在線教育機(jī)構(gòu),正漸漸背離教育的初心,我們更擔(dān)心劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象會(huì)在這個(gè)行業(yè)不斷上演。
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