在線教育變“硬”

受疫情影響，在線教育市場2020年迎來了爆發(fā)式增長，與此同時，教育硬件領(lǐng)域也迎來了一波新增長。文章從教育硬件的發(fā)展歷程出發(fā)，對當(dāng)前教育硬件市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行了分析討論，與大家分享。

在整個在線教育市場戰(zhàn)局逐漸清晰之際，教育硬件市場或?qū)⒋蝽懙诙螒?zhàn)役。

近日，媒體報道，原錘子科技團(tuán)隊組建的新石實驗室并入字節(jié)跳動旗下Musical.ly創(chuàng)始人陽陸育負(fù)責(zé)的教育硬件團(tuán)隊，合并后的硬件團(tuán)隊將聚焦教育領(lǐng)域，不再研發(fā)錘子相關(guān)產(chǎn)品。這意味著錘粉終要對堅果說再見，同時，字節(jié)跳動的教育硬件業(yè)務(wù)開始提速。

近年來，教育硬件領(lǐng)域重新起熱，和在線教育在一級市場逐漸遇冷不同，據(jù)QuestMobile統(tǒng)計，僅2020年一季度在教育硬件領(lǐng)域就有56起投融資事件。資本看重教育硬件的潛力，據(jù)多鯨資本教育研究院預(yù)測，到2022年，K12教育智能硬件市場規(guī)模將達(dá)570億。

說起來，教育硬件不是一個新興賽道。早在上世紀(jì)九十年代，就有硬件廠商通過簡易的輔助工具，打造成學(xué)習(xí)工具的概念，把硬件產(chǎn)品迅速推向市場吸引家長與孩子來購買。小霸王學(xué)習(xí)機(jī)是其中的翹楚，其功能雖然為鍵盤練習(xí)，打字游戲，計算器等，但學(xué)生基本還是把它當(dāng)成一個游戲機(jī)來使用。

千禧年初，國家開始重視外語教學(xué)以及學(xué)生口語、聽力綜合水平的能力，不少商家看到機(jī)遇，順勢推出針對英語學(xué)習(xí)的電子詞典、復(fù)讀機(jī)、點讀機(jī)等產(chǎn)品。2002年，復(fù)讀機(jī)的銷量一度達(dá)到1300萬臺，步步高等廠商賺得盆滿缽滿。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，這類學(xué)習(xí)機(jī)功能單一、技術(shù)低端、內(nèi)容固化等問題開始暴露出來，為了改變現(xiàn)狀，教育硬件廠商從開放式操作系統(tǒng)入手，最終實現(xiàn)用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)下載所需學(xué)習(xí)資料等功能。在這個時期，是步步高、諾亞舟、讀書郎等平板電腦的天下。

常勝將軍不常有。到了2013年，在線教育熱潮開啟，數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司進(jìn)軍教育領(lǐng)域，給傳統(tǒng)教育硬件廠商帶來新的沖擊。據(jù)不完全統(tǒng)計，在教育硬件賽道上，除了有好記星、步步高等傳統(tǒng)硬件廠商，還有網(wǎng)易有道、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳動等教育服務(wù)公司，以及小米、搜狗、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)科技公司。

各路選手的加入使教育硬件市場再次熱鬧起來，現(xiàn)今市面上的教育硬件產(chǎn)品五花八門，包括聽力型硬件、智能機(jī)器人、故事機(jī)、可穿戴設(shè)備、多媒體一體機(jī)、翻譯機(jī)、點讀機(jī)、學(xué)習(xí)平板、錯題打印機(jī)等等。

2020年，疫情的出現(xiàn)更是為教育硬件添了一把柴，在“停課不停學(xué)”的號召下，不少家長和孩子對各類教育硬件有了一次集中體驗的機(jī)會。IDC報告顯示，疫情期間，除PC之外，平板電腦、手機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、顯示器等教育智能終端硬件呈現(xiàn)爆發(fā)性需求，教育硬件市場煥發(fā)出新的活力。

而在教育硬件賽道的一眾選手中，在線教育公司更為惹人注意。事實上，在線教育公司開始重視教育硬件的背后，是內(nèi)容方和服務(wù)方想要打造教育硬件在服務(wù)環(huán)節(jié)里面的閉環(huán)，但在多方因素影響下，在線教育公司想要在教育硬件市場布局顯然沒有這么容易。

一、在線教育公司做教育硬件?

網(wǎng)易有道算是布局硬件產(chǎn)品的先行者。2017年，網(wǎng)易有道開始研發(fā)學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品，此后推出詞典筆、翻譯王、超級詞典、口袋打印機(jī)等教育硬件產(chǎn)品。

2019年有道赴美上市時，丁磊發(fā)表了一封公開信，宣布向全國英語老師免費(fèi)贈送價值799元的有道詞典筆2.0。在此之前，丁磊還曾為有道詞典筆1.0造勢，宣布購買有道詞典筆的學(xué)生如果期末考試提分超過20分，就可以全額退還購買金額，免費(fèi)贈送。能看出來，丁磊為了推廣旗下的教育硬件費(fèi)盡心思。

而在有道進(jìn)軍教育硬件市場那年，作業(yè)幫同樣發(fā)現(xiàn)了教育硬件市場的潛力，推出主營提供錯題打印服務(wù)的K12教育硬件——喵喵機(jī)，猿輔導(dǎo)則推出小猿錯題打印機(jī)，在功能上幾乎和喵喵機(jī)相同。

和上述幾家相比，字節(jié)跳動最晚入局教育硬件領(lǐng)域，更為特殊的是，字節(jié)跳動的教育業(yè)務(wù)和硬件產(chǎn)品幾乎是雙向并行的。最早在2018年，字節(jié)跳動開始進(jìn)軍教育領(lǐng)域，目前字節(jié)跳動在教育業(yè)務(wù)共推出了北美一對一外教服務(wù)GOGOKID、在線輔導(dǎo)服務(wù)清北網(wǎng)校、學(xué)校教學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)極課大數(shù)據(jù)、啟蒙教育產(chǎn)品瓜瓜龍等20多個產(chǎn)品和服務(wù)。

2020年10月29日，字節(jié)跳動宣布啟用全新教育品牌“大力教育”，并推出了旗下首款教育智能硬件產(chǎn)品“大力智能作業(yè)燈”。此外，據(jù)媒體報道，繼智能臺燈后，字節(jié)跳動還將進(jìn)一步發(fā)力教育硬件市場，擬推出教育平板、口袋學(xué)習(xí)打印機(jī)、兒童早教機(jī)、詞典筆等多款產(chǎn)品。而這次字節(jié)跳動將新石實驗室徹底并入教育硬件團(tuán)隊，意味著字節(jié)跳動在教育硬件領(lǐng)域的布局將持續(xù)加深。

整體上看，在線教育公司推出的教育硬件多應(yīng)用于日常學(xué)習(xí)。對于這些在線教育公司而言，現(xiàn)階段的目的也很明確，教育硬件充當(dāng)著流量入口的角色。

拿錯題打印機(jī)來說，據(jù)教育部統(tǒng)計，全國各級各類學(xué)歷教育在校生共2.76億人，而錯題的收集和整理對于學(xué)生來講是一個高頻需求，因此教育機(jī)構(gòu)以硬件切入該需求能夠獲得龐大的流量。例如在喵喵機(jī)APP上，除了有錯題打印等基本選項，還內(nèi)置了作業(yè)幫課程，這也是基于流量入口的邏輯。

同時，教育硬件的作用也會以另一種方式回饋在線教育公司。在教育行業(yè)有一個常見的現(xiàn)象——用戶更愿意為實體產(chǎn)品付費(fèi)，價值幾百元的教育硬件贈品可以吸引更多用戶為課程買單。

一家線下教培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，“2020年突發(fā)疫情使線下幾百多家門店不能開門，只能轉(zhuǎn)型賣線上課程，但線上課程銷售效果一般，后來選擇和一家教育硬件廠家合作，以捆綁銷售的方式售賣線上課程，確實比之前單獨售賣課程效果好。”

事實上，這是在線教育公司為了提高課程銷售常用的手段，此前字節(jié)跳動旗下的瓜瓜龍英語推出一款名為瓜瓜龍點讀筆的教育硬件產(chǎn)品，該點讀筆的獲取渠道是通過購買瓜瓜龍英語全年課程才能獲贈，其目的是提高課程服務(wù)的銷售率，也是基于這樣的邏輯。

此外，教育硬件同樣能為在線教育公司帶來一筆收益。據(jù)了解，截至2019年11月，喵喵機(jī)APP注冊用戶超過500萬，喵喵機(jī)年出貨量超過150萬臺，年銷售額破億。而根據(jù)網(wǎng)易有道發(fā)布的財報顯示，有道智能硬件帶來的收入已經(jīng)連續(xù)4個季度實現(xiàn)增長，成為這家公司新的核心增長點之一。

二、荊棘遍布的教育硬件市場

盡管教育硬件已經(jīng)成為眾多在線教育公司布局的新領(lǐng)域，但想要在該領(lǐng)域掘金顯然沒有這么容易。

教育硬件首先需要面臨疫情的影響，如今疫情逐漸好轉(zhuǎn)，在線教育退潮，部分教育硬件缺乏使用場景，再加上教育硬件市場玩家眾多，在供需上會出現(xiàn)供大于求的情況，這對整個教育硬件市場都是不利的。

這也將引發(fā)另一種情況，在線教育公司在硬件領(lǐng)域需要面臨其他玩家的競爭，主要為小米和科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)科技公司和步步高、讀書郎、優(yōu)學(xué)派、小霸王、好記星等傳統(tǒng)硬件廠商。

目前小米推出的小愛老師，集合電子詞典、英語學(xué)習(xí)機(jī)、錄音筆、翻譯機(jī)等功能，而科大訊飛旗下的教育硬件產(chǎn)品包括翻譯機(jī)、智能錄音筆、轉(zhuǎn)寫機(jī)、智能辦公本和學(xué)習(xí)機(jī)幾大品類。此外，以教育平板為主的傳統(tǒng)硬件廠商也是在線教育公司在硬件領(lǐng)域的強(qiáng)力競爭對手。疫情之前，中國學(xué)生平板出貨量一直處于增長趨勢，疫情發(fā)生后更是帶動消費(fèi)者對平板電腦等終端設(shè)備的采購需求。

和這些硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)科技公司相比，在線教育公司涉及硬件領(lǐng)域確實容易出現(xiàn)一些問題，具體表現(xiàn)在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、渠道等方面。歸根結(jié)底，做內(nèi)容的思路和做產(chǎn)品的思路還是有很大的區(qū)別。

在供應(yīng)鏈上，由于市場環(huán)境競爭激烈，在線教育公司可能會面臨小米、步步高等品牌搶走大部分供應(yīng)鏈資源的情況。以疫情節(jié)點為例，2020年疫情給供應(yīng)鏈帶來很大壓力。一個很常見的情況，疫情下大部分工廠都去做額溫槍，產(chǎn)能就被轉(zhuǎn)移到其他地方。這對于網(wǎng)易，字節(jié)跳動這些科技巨頭的影響較小，但對于其他在線教育公司的影響則十分嚴(yán)重。

產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)和渠道同樣是一個坎，一款教育硬件不是被設(shè)計出來就能走向市場，在實際的工作條件下，很多教育硬件產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì)不可控，沒法量產(chǎn)，但在市場上，硬件產(chǎn)品的量級是以百萬衡量，因此不具備量產(chǎn)性的產(chǎn)品就是沒有價值的產(chǎn)品。

而在渠道上，和硬件廠商相比，一般情況下，在線教育公司不具備線下渠道，因此往往在線上渠道布局。但不管是線上還是線下，都需要營銷費(fèi)用推廣。這里就容易出現(xiàn)一個偽命題，在線教育公司做教育硬件的目的本來是為獲得流量和硬件收益，但現(xiàn)在反而要為教育硬件支付營銷費(fèi)用，對于普遍缺錢的在線教育公司而言存在風(fēng)險。

在這種情況下，很多在線教育公司選擇硬件廠商合作。目前，編程貓、VIPKID、 ABCmouse等一批教育公司都曾嘗試和硬件廠商合作。對在線企業(yè)來說，硬件有助于切入新的應(yīng)用場景，挖掘潛在的用戶群體。對硬件廠商而言，和在線教育公司合作也是一筆劃算的買賣。

但躲過這些坑，教育硬件還要面臨一個最讓人頭疼的問題——抄襲。在教育硬件領(lǐng)域，因缺乏核心技術(shù)護(hù)城河，往往一款產(chǎn)品暢銷后，市場上所有的玩家都會開始復(fù)制。以字節(jié)跳動的大力智能作業(yè)燈為例，可以看到，在電商平臺中，除了字節(jié)跳動這款智能作業(yè)燈，也能看到科大訊飛、維彩、海天地等功能相似的作業(yè)輔助產(chǎn)品。

唯一的解決辦法自然是提高技術(shù)護(hù)城河，當(dāng)技術(shù)的難度足夠高時，“安全時間窗口”自然會被拉長，教育硬件產(chǎn)品才能走出屬于自己的品牌之路。但誰也不敢保證，踏過這個坎后，還有沒有新的難題。

三、結(jié)語

教育硬件的未來是什么?到現(xiàn)在為止，教育硬件和內(nèi)容服務(wù)的結(jié)合更像是功能性產(chǎn)品，并沒有給消費(fèi)者帶來驚艷的使用體驗。

或許能從馬化騰的文章中獲得一些參考，2020年12月初，騰訊文化發(fā)布了年度特刊《三觀》的一篇文章。

談到未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，馬化騰認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)10年發(fā)展，即將迎來下一波升級，稱之為全真互聯(lián)網(wǎng)。信息接觸、人機(jī)交互的模式將發(fā)生更豐富的變化，線上線下一體化、實體和電子相融合，隨著VR等新技術(shù)、新的硬件和軟件在各種不同場景的推動，移動互聯(lián)網(wǎng)將迎來向“全真互聯(lián)網(wǎng)”升級，“又一場大洗牌即將開始，上不了船的人將逐漸落伍”。

放在教育領(lǐng)域同樣適用，隨著技術(shù)的不斷變革，在線教育公司可以借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，在運(yùn)營環(huán)節(jié)融合線上線下優(yōu)勢。

與此同時，教育硬件的作用也會隨著技術(shù)的發(fā)展最大程度發(fā)揮出來，未來教育硬件的價值在于采集到學(xué)習(xí)行為并且數(shù)據(jù)化，通過用戶的使用行為完成數(shù)據(jù)反饋的閉環(huán)，打通學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)全鏈條。

這樣來看，教育硬件或?qū)⒊蔀樵诰€教育燒錢大戰(zhàn)后的新戰(zhàn)場，而這一天或許很快就會來到。