2022年蘇州昆山市便民服務(wù)中心招聘坐席話務(wù)員若干名

2022-03-10 00:49:36閱讀()昆山人才網(wǎng)
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一、招聘崗位:昆山市便民服務(wù)中心坐席話務(wù)員若干名。

二、崗位職責(zé):

1、代表政府受理、解答群眾通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的咨詢、訴求和投訴;

2、與政府相關(guān)部門溝通,跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況及其他相關(guān)工作。

三、招聘要求:

1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),熱愛社會(huì),關(guān)心公益,樂于為昆山市民服務(wù);

2、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神,心理承受能力較強(qiáng),表現(xiàn)優(yōu)異者考慮加入夜班小組,享受夜班津貼;

3、35周歲以下(1987年1月1日后出生),男女不限,昆山戶籍,全日制普通高等??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;

4、具備良好的語言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧,懂昆山話,普通話標(biāo)準(zhǔn),聽說讀寫流利,能用方言進(jìn)行交流者優(yōu)先考慮;

5、了解昆山各區(qū)鎮(zhèn)范圍、對市區(qū)道路地名較為熟悉,有相關(guān)話務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

6、具備良好的電腦操作技能,中文輸入熟練。

四、工作待遇:

1、昆山市便民服務(wù)中心采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作,受聘的坐席工作人員與運(yùn)營商簽訂勞動(dòng)合同。

2、坐席工作人員試用期為2個(gè)月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。

3、試用期滿后根據(jù)工作表現(xiàn),擇優(yōu)錄用,簽訂勞動(dòng)合同。各類社保、公積金以及相關(guān)勞動(dòng)保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,年收入6-8萬。

4、中心不提供住宿,提供午餐,為正式員工統(tǒng)一配置多套工作服裝;

5、員工享受五險(xiǎn)一金,帶薪年假,免費(fèi)體檢,豐富有趣的團(tuán)建活動(dòng),全勤獎(jiǎng)勵(lì),交通補(bǔ)貼,節(jié)日福利,培訓(xùn)提升等;

6、工作時(shí)間:根據(jù)崗位輪班制。平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí),具體工作時(shí)間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;

7、工作地點(diǎn):昆山市西部政府服務(wù)中心(前進(jìn)路與共青路附近)。

五、報(bào)名時(shí)間及方式

1、報(bào)名時(shí)間:即日起至3月20日。

2、報(bào)名方式:郵件報(bào)名。

簡歷投遞郵箱:emmaliuping@189.cn。

3、面試地址:昆山市西部政府服務(wù)中心(前進(jìn)路與共青路附近)。

4、面試流程:投遞簡歷>篩查簡歷>符合要求進(jìn)行電話初審>清楚崗位后進(jìn)行面試>面試通過>辦理入職手續(xù)>參加帶薪培訓(xùn)>試用期后擇優(yōu)轉(zhuǎn)正。

六、說明

本單位招聘不涉及任何費(fèi)用。

應(yīng)聘人員信息登記表(模板).doc


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