2021年益陽(yáng)沅江市行政審批服務(wù)局面向社會(huì)公開(kāi)選聘政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員公告

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)行為的社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)選聘沅江市政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、選聘范圍

從各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)代表、商會(huì)協(xié)會(huì)、新聞工作者及市民中，公開(kāi)選聘若干名(不超過(guò)20人)政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員。聘期2年，聘期屆滿自動(dòng)解聘，根據(jù)工作需要可以續(xù)聘。聘期內(nèi)，政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的，可以提前解聘。

二、基本條件

1.具有高度的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、為人公道正派、善于聽(tīng)取和反映辦事對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見(jiàn)和呼聲，并提出意見(jiàn)建議;

2.具有一定參政議政能力，善于調(diào)查研究，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作比較了解，關(guān)心支持政務(wù)服務(wù)工作;

3.具有良好溝通和表達(dá)能力，身體健康，有時(shí)間和精力參與社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，年齡一般不超過(guò)60歲;

4.具有熱心和奉獻(xiàn)精神，愿意義務(wù)承擔(dān)社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)，遵守社會(huì)監(jiān)督員的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、工作職責(zé)

1.宣傳政務(wù)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳我市“放管服”改革、“一件事一次辦”和基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作等方面采取的舉措以及工作成效;

2.對(duì)企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議，對(duì)政務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià);

3.對(duì)市優(yōu)化營(yíng)商政務(wù)環(huán)境舉措落實(shí)、網(wǎng)上政務(wù)能力建設(shè)、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度建設(shè)運(yùn)行、“一件事一次辦”、基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋等工作開(kāi)展調(diào)研和辦理體驗(yàn)，收集并反饋意見(jiàn);

4.查詢或了解社會(huì)監(jiān)督員反映的問(wèn)題、建議和意見(jiàn)的落實(shí)情況;

5.根據(jù)市行政審批服務(wù)局的統(tǒng)一安排，參與相關(guān)業(yè)務(wù)辦件的督辦和第三方評(píng)價(jià)等其他工作。

四、選聘程序

(一)報(bào)名。本次招聘分為網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名兩種方式，凡符合條件并自愿義務(wù)擔(dān)任政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員者均可報(bào)名。

1.網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。如實(shí)填寫(xiě)報(bào)名信息，填寫(xiě)后將報(bào)名表和本人身份證掃描件發(fā)送至郵箱:84440303@qq.com。

2.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。攜帶本人身份證到沅江市行政審批服務(wù)局四樓(405)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，聯(lián)系電話：0737-2703268，聯(lián)系人：李武龍。

報(bào)名截止時(shí)間：2021年1月31日17：00。

(二)組織推薦。由市行政審批服務(wù)局根據(jù)工作需要，與相關(guān)部門協(xié)商，從兩代表一委員中選聘部分社會(huì)監(jiān)督員。

(三)資格審查。由沅江市行政審批服務(wù)局進(jìn)行資格審查，并集體研究確定選聘人員名單。

(四)公示。選聘人員名單通過(guò)沅江市行政審批服務(wù)局門戶網(wǎng)站對(duì)外公示5個(gè)工作日。

(五)頒發(fā)證書(shū)。公示結(jié)束后，由沅江市行政審批服務(wù)局對(duì)選聘人員頒發(fā)證書(shū)和工作證。

(六)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，由沅江市行政審批服務(wù)局不定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、監(jiān)督員組織管理

1.市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督員的日常工作，安排專人與監(jiān)督員聯(lián)系，及時(shí)收集、整理監(jiān)督員反映的情況和意見(jiàn)建議，及時(shí)協(xié)調(diào)推動(dòng)解決、進(jìn)行反饋，每季度匯總一次。

2.每半年召開(kāi)1次政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)政務(wù)服務(wù)開(kāi)展情況，邀請(qǐng)監(jiān)督員對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)，交流監(jiān)督工作情況。

3.每年開(kāi)展一次“優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，工作表現(xiàn)突出的監(jiān)督員予以表?yè)P(yáng)。